本日QuestMobileが発表した2023年中国移動インターネット年次報告書によると、Apple iPhone ユーザーのロイヤルティは 52.8% と最も高く、失われたユーザーのほとんどが Huawei を選択しています。ユーザーロイヤルティとは、顧客が特定の製品やサービスに対して好印象を持ち、繰り返し購入する傾向を指します。これは携帯電話のブランドにも反映されており、iPhone ユーザーは今でも携帯電話を変えるときに iPhone を選び、ファーウェイ ユーザーは依然として ファーウェイを選びます。
どのメーカーも改善に努めているデータとして、ユーザーロイヤルティは、製品とブランドのステータスを最もよく反映する重要な指標でもあります。
公表された報告書によると、さまざまな端末ブランドのユーザーが電話機を乗り換える際の最初の選択肢は、やはり現在のブランドを維持することです。そのうち、iPhone ユーザーの 52.8% が今でもこのブランドを使用しており、最も高いロイヤルティを示しています。
iPhoneユーザーの中で迷っている人は、ユーザーの15.3％がファーウェイを選択した。ユーザーの8.9％がOPPOを選択し、7.3％がXiaomiを選択しました。
携帯電話を乗り換えた Xiaomi と Huawei のユーザーはブランド ロイヤルティが一定の増加を示しており、Xiaomi ユーザーのロイヤルティは 49% に上昇し、2 位にランクされました。失われたユーザーの中で最も多かったのはファーウェイで、15.4％を占めた。
ファーウェイのユーザーロイヤリティが29.3%から34.1%に最も増加しました。