現在、Android フラッグシップ製品に対して 7 年間という最長のソフトウェア サポートを提供しているのは、Samsung と Google だけです。 OnePlus 携帯電話のシンプルなユーザー インターフェイスは常に賞賛されてきましたが、なぜ他の 2 社と同じ製品サポート サイクルを採用しないのか疑問視されました。これに関して中国企業幹部が答えた。同氏は、ハードウェアが同じエクスペリエンスを提供できないのであれば、ソフトウェア アップデートを 7 年間展開しても意味がないと考えています。
Tom'sGuide とのインタビューで、OnePlus の責任者である Kinder Liu (Liu Fengshuo) 氏は、ソフトウェア アップデートを長期間提供することは「まったく意味がない」と述べました。 Samsung や Google のような企業が、前世代のスマートフォンで Android の最新バージョンをリリースするために懸命に取り組んでいることは賞賛に値しますが、ユーザー エクスペリエンスが同じでなければ、違いを生むのは困難です。 OnePlusの幹部は、ソフトウェアのアップデートに加えて、スマートフォンのスムーズさも同様に重要だと述べた。
OnePlus 12 の所有者は、Snapdragon 8 Gen 3 や十分な RAM と内部ストレージを含むすべての条件を満たしているにもかかわらず、Pixel 8、Pixel 8 Pro、または Galaxy S24 モデルのいずれかのモデルの所有者と同じ期間はソフトウェア アップデートを入手できません。問題は、新しいバージョンのリリースごとに多数の機能とさまざまな外観上の変更がもたらされるため、2 つまたは 3 つのメジャー ソフトウェア アップデートを受けた後でも、現在のハードウェアが同じスムーズな UI エクスペリエンスを提供できるかどうかです。
これらの変更は現世代のハードウェアに大きなプレッシャーを与えますが、たとえそうでなかったとしても、バッテリー寿命は重要な考慮事項です。バッテリーは他のスマートフォンのコンポーネントよりも早く劣化します。ユーザーの使用方法によっては、最短 12 か月で交換する必要がある場合があります。バッテリー交換も専門的で高価な仕事であり、ユーザーはバッテリーを交換した後でもスマートフォンの稼働時間が以前ほど良くないことにすぐに気づくでしょう。
うまくいけば、バッテリー技術の劣化が少なくなり、優れたパフォーマンスのスマートフォンチップが利用可能になったときに、OnePlus はソフトウェアサポートの合計期間の延長を検討するかもしれません。現在も同社は一貫した戦略を堅持している。 OnePlus 12 は、わずか 799.99 ドルでユーザーに高い価値を提供できますが、ソフトウェア サポートは 5 年間しか提供されません。