Kotakuの報道 によると、『オーバーウォッチ 2』は完全なシングルプレイヤーキャンペーンストーリー/PvEモードを提供するという当初の約束を達成できていないという。妥協策としてのキャンペーン ミッションは、リアルタイム サービスとして徐々に廃止されるか、Microsoft Activision での最近の人員削減により継続できなくなります。
メディアと数人の元ブリザード従業員が「オーバーウォッチ 2」キャンペーンのミッションについて議論したが、元開発者の一人によると、キャンペーンプロジェクトは5年以上前から開発プロセスの問題に陥っていたという。当初、チームは 18 か月ごとに 3 つのタスクをリリースする予定でした。キャンペーンモードのすべてのミッションは「プレイアブルコンセプト」の段階にあったと言われているが、開発者がいわゆる「ブリザードクオリティ」の「あいまいなコンセプト」と表現したもののために棚上げされた。
これらの開発者らは、いわゆる「Blizzardの品質」に疑問を持ち始めており、これはシングルプレイヤーキャンペーンの開発継続に関する決定を回避するために使われる用語になっていると述べている。開発者は次のように述べています。「[Blizzard の品質は] 本質的に、同じことを何度も繰り返すというたわごとを合理化したものです。幹部の中には、『しかし、これが Blizzard の品質ですか?』と言う人もいるでしょう。」そして、より多くの時間を費やす必要があると判断するのは常にリーダーかゲームディレクターです。だから正直に言うと、もし彼らが何らかの決定を下すことができたなら、このゲームは何年も前にリリースされていたでしょう。」
一方で、「Blizzardらしさ」の追求は、ゲーム本来のコンセプトを常に変えることにもつながりました。開発チームが直面している問題はそれだけではなく、このゲームの本来の PvP ゲームプレイは「PvE に適応するのが難しい」ということであり、キャンペーンを取り巻く意見は必ずしも悲観的ではなく、ますます否定的になってきています。それはすべてのチームのリーダーがゲームを改善するための提案やアイデアを常に拒否し、「ポイントがない」「時間がない」という言い訳を聞かされ続け、部門リーダーの反応が「選手を失望させたらどうする」というプレッシャーと「心配しないでください、私たちはこれに自信を持っています」という自信過剰に分かれているためです。
キャンペーンモードの中止が発表されたのは、開発の最終段階になってからでした。
キャンペーンのPvEモードがキャンセルされた後、BlizzardはミッションモードでPvEゲームプレイを開始しました。当初彼らは「かなりの数字」が得られることを期待していたが、別の関係者は、このミッションは収益とプレイヤー心理の点で「うまくいっていない」と語った。 1月にマイクロソフトのゲーム部門で大規模な人員削減が行われ、ゲームのPvE開発チームの多くの人が会社を去り、その多くが将来的に新しいシングルプレイヤーコンテンツが登場する希望がないと表明した。
「本当にこのコンテンツを開発するというアイデアがあったのなら、関係者全員を解雇すればよかった。もしかしたら他の方法もあったかもしれないが、オーバーウォッチチームから解雇された人のほとんどはその中核（PvEコンテンツ）を中心に働いていた」と関係者は語った。
インタビューを受けた元開発者のほとんどは、開発上の問題にもかかわらず、ゲーム開発チームの全員が PvE と PvP の両方が成功することを望んでいたが、上級管理者はそうは考えていなかった、と同意しました。 「ビジネスの観点から見ても、Activision や Microsoft は PvE に全く自信を持っていません」とインタビュー対象者の 1 人は語った。