ウォール・ストリート・ジャーナルによると、事情に詳しい関係者らは、米国におけるTikTok電子商取引の現在の平均1日当たりの売上高は約700万ドルで、年末までに1日当たり1000万ドルに達することが目標であると明らかにした。これに対し、Amazonの昨年の1日平均売上高は約6億300万ドルだった。売上の差は明らかだが、アマゾンはTikTok電子商取引に対する懸念を隠していない。
アマゾンは電子商取引分野での優位性を維持し、ユーザーの滞在期間を延長するため、昨年12月にショートビデオ機能「インスパイア」を開始した。 InspireはTikTokに似ています。ユーザーはAmazon内でプラットフォームが推奨する商品画像や動画を閲覧し、興味のある商品を直接購入できる。
Amazon によると、Inspire の開始以来、ユーザーが閲覧した製品投稿の数は 10 億件を超えています。アマゾンは今週、ユーザーが興味のある製品について友人からフィードバックを得ることができる別のソーシャル機能をテスト中であることも明らかにした。
しかし、短い動画配信は必ずしもAmazonに適しているわけではありません。イスラエルの人工知能企業ウォッチフル・テクノロジーズの研究者ダニエル・ブチュク氏は、アマゾンは新しいソーシャル機能であるインスパイアをユーザーに受け入れさせるのが非常に難しい課題に直面していると述べた。
同氏によると、ほとんどのユーザーは動画を閲覧するためではなく、商品を購入するためにAmazonを選択しているという。 Amazonはソーシャルメディアのインフルエンサーを通じて商品を宣伝することで手数料を稼いでいますが、TikTokやInstagramなどのプラットフォームにも大きく依存しています。一部のインターネット有名人も、Amazon Inspire は十分に魅力的ではないと述べています。
2017 年以来、Amazon はボーナス インセンティブを通じてクリエイターを惹きつけるインターネット セレブリティ タレント プログラムを開始しました。一部の人にとって、Amazon の高額なボーナス インセンティブは、通常のフルタイムの仕事に取って代わるのに十分です。
ミシェル・レイさんは昨年、ソフトウェアエンジニアとしての仕事を辞め、フルタイムのアマゾンインフルエンサーになった。彼女は TikTok や Instagram を通じて Amazon の家庭用製品を宣伝して月に数千ドルを稼いでいます。
調査会社マーケットプレイスパルスのデータによると、TikTokでAmazonのプロモーションを宣伝する動画の再生回数は2019年から毎年倍増し、今年7月には関連動画の再生回数が4億回を超えた。 Amazon は最近、トラフィックやオンライン販売を追跡しやすくするために、より多くの分析ツールをインフルエンサーに提供し始めました。
AmazonはTikTokに倣ってショートビデオを制作しているが、TikTokのeコマースも、Amazonのようなユーザーにとって安全で信頼できるショッピングの選択肢となる方法を研究している。
「（ソーシャル電子商取引は）人々の買い物方法に大きな変化をもたらしており、私たちが正しいことをしていることを願っています。」 TikTokのeコマースディレクター、マルニ・レヴィン氏はこう語った。レバイン氏は、TikTokがAmazonを競争相手とみなしているかどうかについてはコメントを控えた。 Amazonは比較的知名度が高いです。同社の広報担当者は、アマゾンのソーシャル電子商取引は過去５年間で「大幅な成長を遂げた」と述べた。
Amazon は米国に完全な倉庫物流インフラストラクチャと配送チームを擁しており、米国内のほぼどこにでも 2 日以内に荷物を届けることができます。同社のデータによると、アマゾンは２０２２年に米国内で１日平均１３００万個以上の荷物を配送した。
一部の販売者は、TikTok eコマースから、注文を受けてから3日以内に顧客に商品を配送しなければならない、そうしないと支払いの回収が遅れると通知されたと述べた。さらに、TikTok eコマースは、商品を独自に発送できる独自の流通ネットワークを構築していますが、これは他のソーシャル メディア プラットフォームが行ったことではありません。 TikTok eコマースもアマゾンから多くの幹部を採用しており、米国チームは300人以上に成長した。
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