スターバックスはパンデミック以来最悪の決算を踏まえ、コーヒーショップ従業員の昇給を縮小することが内部文書で明らかになった。資料によると、昇給は年功に応じて通常2％から3％の範囲だが、例外もある。同社は1年前、小売店従業員の給与は少なくとも3％、勤続5年以上の従業員は少なくとも5％の昇給を受けると発表した。
今年は、勤続5年目の時間給労働者は3％、または市場の初任給を少なくとも10％上回るいずれか高い方の昇給を受けることになる。入社2年目の従業員は最大2.5％の昇給、またはその地域の初任給を少なくとも5％上回る昇給を受ける。
最近雇用された従業員は、勤続年数に応じて 2% の昇給、または地元市場の初任給を上回る昇給を受けます。
顧客のボイコット、値上げ、サービスの遅さなどが、激動の過去1年間、スターバックスの客足と売上高の減少につながった。これに応じて同社はチポトレの元社長ブライアン・ニコル氏をCEOとして採用し、1億ドル以上のパッケージを提供した。同氏は、業績回復計画の一環として、従業員の職場体験を改善することを約束した。彼の戦略には、メニューの合理化、人員配置の調整などが含まれます。
文書によると、バリスタの昇給は12月30日に発効し、従業員は給与期間に応じて1月10日または1月17日に給与の変更を確認することになる。スターバックスは、米国のすべての市場で地域の最低賃金を上回る賃金を支払い続けると述べた。昇給は市場競争力や業績などの要因によって決まります。
スターバックスのバリスタの約5％を占めるスターバックス・ワーカーズ・ユナイテッドの責任者ミシェル・アイゼン氏は、「スターバックスは今年、上級管理職の人材を確保するために多大なリソースを投資する用意があるが、システム全体のあらゆる面でパートナーへの投資を増やす必要がある」と述べた。
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