特に AT&T のワイヤレス料金が通常の 250 ドルではなく、6,223 ドルという高額な場合は、予期せぬ高額な請求を好む人はいません。これは、ある Redditor が請求された衝撃的な金額であり、その原因は彼が誤って 1 日限りのプレミアム プランに加入したためです。
RedditorUsual-Guava-8899 はファーストレスポンダーであると主張し、10 年以上にわたって AT&T を常に無制限プランで使用しています。通常、4回線と一部の月々の電話分割払いで約250～266ドルを支払っているが、先週の請求額は6223.60ドルと若干高かった。
この加入者によると、最近の唯一の変更は、回線を初期対応者向けの全国無線ブロードバンド ネットワークである FirstNet に移行したことだという。
Usual-Guava-8899 は AT&T カスタマー サービスと 1 時間電話でやりとりしましたが、その間、オンライン アカウントには 6,223 ドルと表示されていたにもかかわらず、顧客担当者と監督者は請求額が 205 ドルであると主張しました。
アカウントを FirstNet に移行する際、AT&T が誤って顧客を 1 日限りの従量制プランに加入させてしまったことが判明しました。この 24 時間で、彼は 3097 MB のデータを使用しました。 MB あたり 2 ドルという異例の料金により、請求総額は 6,223 ドルになりました。
この同僚は、この問題に対処するために社長室に連絡しており、ユーザーはその日のうちに返答があると予想していると述べた。 2日経ってもAT&Tからは返答がなかった。
Usual-Guava-8899は、元のReddit投稿の更新で、大統領府がこの問題を処理するために店舗に差し戻したと書いた。店長がこの問題に取り組んでいるとみられ、利用者は支払い期間中に海外旅行やクルーズに乗らなかったことも明らかにした。
AT&Tの顧客が約6000ドルの請求書を受け取ったのはこれが初めてではない。 2022年、TikTokerのルルさんはAT&Tの「Unlimited Start」と呼ばれるプランを利用してからわずか1カ月でこれほど高額な請求書を受け取った。今回の場合と同様、同社は彼女が使用した 3,003 MB のデータに対して 1 MB あたり 2 ドルを請求しました。