OpenAI は、電話ユーザーが 1-800-CHATGPT にダイヤルすることで最大 15 分間無料で ChatGPT に通話できる方法を開始しました。 OpenAI の最高製品責任者である Kevin Weil 氏は、生放送中に、この機能はほんの数週間前に開始されたプロジェクトであると述べました。ユーザーは米国内で ChatGPT に電話し、WhatsApp（1-800-242-8478）経由で世界中にメッセージを送信できるようになりました。各電話番号の月間通話時間は 15 分で、ユーザーは複数の Google Voice 番号を設定して、できるだけ多くの通話時間を確保することもできます。
電話番号は OpenAI のリアルタイム API を使用して作成され、WhatsApp 機能は WhatsApp API との統合を通じて GPT-4omini によって提供されます。
OpenAI は、このサービスが Web ベースの ChatGPT と比較して ChatGPT の簡略化されたバージョンであり、「使い慣れたチャネルを通じて試用できる低コストの方法」を提供するため、この機能が人工知能の初心者にとって重要な足がかりになると考えています。同社は、より包括的な機能、より高い使用制限、パーソナライゼーションオプションを求める既存ユーザーは、従来のチャネルを通じて通常のChatGPTアカウントを引き続き使用する必要があると指摘した。
興味深いことに、Google は 2007 年に GOOG-411 と呼ばれる同様のツールを立ち上げ、無料の音声ディレクトリ アシスタンスを提供しました。しかし、音声認識技術を進歩させるのに十分な音声サンプルのデータベースを蓄積するという同社の基本的な目標を達成したため、サービスが終了したのではないかと推測する人もいる。
当時、Google 副社長のマリッサ メイヤーは率直にこう述べました。「当社の音声認識専門家はこう言いました。本当に強力な音声モデルを構築したいのであれば、特定のイントネーションを持つ特定の音によって作られる音節である音素がたくさん必要です。ですから、最終的にトレーニングできるように、多くの人が言葉を話し、何かを言う必要があります。...つまり、1-800-GOOG-411 はそれに関するものです。電話をかけるときに、さまざまな音声サンプルを大量に取得することです。あるいは、ビデオから音声を取得しようとしても、高い精度でそれを行うことができます。」
OpenAIの広報担当者タヤ・クリスチャンソン氏は、同社は大規模な言語モデルのトレーニングに呼び出しを使用しないと述べた。