クリスマスと新年を迎え、ヨーロッパとアメリカの電子商取引間のビジネス戦争も「白熱」の段階に入った。海外メディアの報道によると、米国の電子商取引大手アマゾンは、中国の電子商取引プラットフォームとの市場シェアを巡る競争が激化する中、事業戦略を調整している。
香港のサウスチャイナ・モーニング・ポストは24日、「米国の電子商取引大手は、TemuやファストファッションサイトのShein、バイトダンスのTikTokショップなどの企業から地元市場を守る上で厳しい戦いに直面している」と、複数の販売業者が米国の小売業者がTemuでの商品価格を追跡し始め、一部の中国の越境販売業者に対し、競合プラットフォームで低価格で商品を販売するのをやめるよう要請したことを明らかにしたと報じた。
この販売者によると、米国のアマゾン現地事務所は最近、中国のベストセラーブランドの一部の経営者に対し、同じ商品をTemuで低価格で販売することは認められないと通告したという。両方のプラットフォームで家具を販売している販売者によると、販売者が自社のプラットフォーム上で高すぎる価格で商品を販売しているとアマゾンが判断した場合、その販売者はアマゾンの「注目オファー」プログラムから締め出されるという。
これに対しアマゾンの担当者は最近、「販売者は自ら販売戦略を決定し、アマゾンストア内での商品価格を自ら設定する。アマゾンは販売者に一定の価格設定を要求するものではない」と回答した。
先週、モバイル電源および充電器のブランドとして有名な Anker が、40 以上の製品を Temu から突然削除しました。それ以来、Amazonが販売者にプラットフォーム上での優先順位を付けるよう圧力をかけているという噂が流れ始めた。ある越境電子商取引運営者は「これまで多くのブランドがテムにブランド店舗を出店していたが、一昨日の夜に警告書を受け取った後、一夜にして緊急に商品を撤去した。この圧力はまだ小規模販売者には及んでいないが、上位20ブランドのほぼすべてが警告を受けた」と明かした。月曜日、テムにあるアンカーの米国公式ストアは製品の陳列を終了したが、ドイツのストアはまだ営業しており、18の製品を掲載している。
ロイター通信によると、アマゾンは以前、価格比較システムからTemuを除外していたという。
「ここ数年、ファストファッションブランドのSheinやオンラインスーパーのTemuなど、中国に根ざした電子商取引企業が米国で人気を博すにつれ、私たちの買い物の傾向も変化した。買い物客はもはや速達を選択せず、商品が詰まった荷物が中国から米国に返送されるまで何週間も待つことをいとわない」と米国のテクノロジーメディア「ザ・バージ」は書いた。中国の電子商取引は、その優遇価格と豊富なカテゴリーにより米国の消費者の間で人気が高まっており、アマゾンなどの地元大手は圧力にさらされている。 SensorTowerのデータ分析によると、2024年8月時点でTemuの世界ユーザー数はAmazonの91％に達しており、年内に創業30年のAmazonを超えると予想されている。
かつては低価格競争を強く非難していたが、現在ではTemuなどのプラットフォームの人気が高まるにつれ、アマゾンは姿勢を変え、中国の電子商取引の道を真似始めている。 「ブラックフライデー」の2週間前となる22日、米CNBCウェブサイトの報道によると、アマゾンはモバイルアプリのトップに、低価格商品に焦点を当てた「Haul」の新セクションを密かに追加した。 9.98ドルのスニーカー、5.99ドルのキッチン用品、2.99ドルの携帯電話ケースなど、中国直送の超低価格商品を主に提供している。
「The Verge」は、Haulのページが「Temu、Shein、AliExpressによく似ている」とコメントし、「Business Insider」はそれを「Temuのダサいバージョン」とさえ呼んだ。 「問題は商品の品揃えだ。それは Temu とそれほど変わらないし、Amazon が通常のサイトで販売している商品の多くも変わらない。実際、Haul の価格は Amazon よりもわずかに高いことがある。」 Business Insider はさらに、「Temu の優れた特徴の 1 つは、必要だと思っていなかったあらゆる種類の奇妙なアイテムが揃っていることです。アプリを開くと、他では見ないゴム製のケーブル オーガナイザーが表示されます。奇妙で新しい安価なアイテムが見つかります。私の意見では、Temu の最大の強みは、単なる安いアイテムではなく、新製品の多様性です。」
Salesforce の 2024 年 11 月消費者センチメント調査によると、調査対象となったアメリカ人の 21% が、Temu などの新興 e コマース プラットフォームは従来のショッピングよりも楽しいと考えていることが示されています。その理由として、半数が低価格で買い物ができるからと回答しており、47％が特に「宝探し」体験を楽しんでいると回答した。
同時に、低価格の代償として配送が遅くなります。通常 1 ～ 2 日以内に発送される Amazon Prime とは異なり、Haul の商品は到着までに 1 ～ 2 週間かかります。 CNBCのウェブサイトによると、アマゾンは長年にわたって中国の販売業者に求愛しているが、通常は仲介業者の役割を果たしており、商品は事前に米国の倉庫に保管されている。これにより配送速度が向上し、Amazon のコストが増加しますが、これらのコストは商品の価格として消費者に転嫁されます。
Haul は Temu のビジネス モデルから「学んでいる」ものの、現在は販売者を対象とした招待システムを採用しているため、すべての販売者が「参入」できるわけではありません。このため、Haul のプラットフォームの製品カテゴリの豊富さは Temu ほど豊富ではなく、価格面での競争力を発揮できていないように見えます。
業界関係者らは「アマゾンは『二本足』で歩むつもりのようだ」とコメントし、一方では「ブランド」、もう一方では「低価格」に焦点を当てている。メイン Web サイトのトラフィックを放棄したくありませんし、低価格小売店からの利益も失いたくありません。フォレスターの小売アナリスト、コダリ氏はBBCに対し、このプロジェクトにはアマゾンにとってリスクがないわけではないと語った。消費者が「低品質の商品と遅い配送にますますうんざりしている」という証拠があります。もしその製品が買い物客のニーズを満たさず、アマゾンに利益をもたらさなければ、「Haulが長く存在することは予想できない」と彼女は言う。
Amazon は依然として米国最大の電子商取引の入り口ですが、さまざまなプラットフォームが市場を掌握しようと全力を尽くしています。このような競争状況の下では、注文とトラフィックの迂回は避けられない傾向となっています。このような状況下、転用手段としての Haul プロジェクトの立ち上げは Amazon にとって前向きな対応戦略ではあるものの、それが新たな成長ポイントをもたらすことができるかどうかをテストするにはまだ時間がかかります。
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