ジャック・マーはアリババパークに現れた2日後、盒馬長沙万祥匯店に現れた。一部のネチズンは、スーパーマーケットでジャック・マーに偶然「遭遇した」が、携帯電話を取り出したときにはすでに姿を消していたとソーシャルメディアに投稿した。今朝、中国金融新聞の記者が店に来ました。同店の最前線の従業員は財聯ニュースの記者に対し、その日ジャック・マーが実際に店に来たと語った。 「彼（ジャック・マー）は今でも私たちの場所に非常に満足しています。」
2月13日の朝、ジャック・マーは和馬長沙万祥匯店に来て、店内の多くの棚を調べ、寿司やその他の屋台に立ち寄り、笑顔で従業員と写真を撮ったことがわかっている。2015 年に設立された Hema は、アリババの日用品と生鮮食品の小売プラットフォームです。
アリババは昨年12月から今年1月にかけて、インタイム百貨店とサン・アート・リテールを売却した。 2つの取引により、合計約225億元の損失が発生すると予想されている。この文脈において、ヘマ氏の退任はかつて市場の懸念を引き起こした。ジャック・マーのHema店への登場は、チームにとって「後押し」となるかもしれない。一部の市場参加者は、これがヘマ売却の噂に対する「反論」であると信じている。
現在、オフライン小売業は依然として調整サイクルの真っただ中にあります。中国チェーンストア・フランチャイズ協会によるチェーンスーパーマーケットの運営に関する調査結果によると、2024年に前年比成長を達成できるスーパーマーケットの売上高は40％未満となる見通しだ。そのうち、企業利益の3分の2は同時成長を達成できていない。
ヘマ氏は昨年、成長に関する答えを発表しました。昨年末、Hema の新 CEO、Yan Xiaolei 氏は全従業員に社内書簡を発行し、Hema は過去 1 年間で 9 か月連続の全体的な利益率に基づいて 2 桁の成長を達成し、サービスを提供する顧客の数は 50% 以上増加したと述べました。
Yan Xiaolei 氏は社内書簡の中で、Hema が過去 9 か月間でユーザー価値への回帰、開発方向への注力、組織構築の推進という 3 つのことを実行したと述べました。
「2024年盒馬消費傾向洞察レポート」によると、巳年の春節の時点で、盒馬には全国に約430の雑貨店があり、年間を通じて合計72店舗がオープンしており、平均して5日に1店舗がオープンしている。出店数は過去5年間（2020～2024年）で最高となった。
しかし、Hema が直面する課題を過小評価することはできません。昨年半ば以降、永輝スーパーマーケットやSTブブガオなどの伝統的なスーパーマーケットは「改革トレンド」を打ち出し、多くの顧客の流れを取り戻した。同時に、サムズやコストコなどの会員制店舗も拡大を続け、ヘマと競合している。
中国チェーンストア・フランチャイズ協会の客員コンサルタントで小売電子商取引業界の専門家であるZhuang Shuai氏とそのチームは最近、何年にもわたるビジネスの変動を経て、Hemaはより適切な開発方法を見つけたようだが、定期的な利益はこの現在の道が最適な解決策であり、将来へのその「適用可能性」を示すには十分ではないとする記事を発表した。