ソニーは最近苦境に立たされている。同社の主力携帯電話「Xperia 1 VII」がクラッシュ問題により世界各地で販売停止になったことを受け、その新しいWH-1000XM6ヘッドフォンには、別の「シャフトの破損」の問題があります。まだ孤立した事例のようですが、ユーザーの間で懸念を引き起こしています。
ソニーは 5 月にヘッドフォン WH-1000XM6 を発売し、その優れたノイズ低減機能と音質性能がユーザーから満場一致で賞賛されました。
しかし最近、このヘッドセットの「シャフト折れ」問題がインターネット上で登場し、この人気ヘッドセットに影を落としています。現在、2人のネチズン（XiaohongshuとRedditから）が、新しく購入したWH-1000XM6ヘッドフォンのシャフトが壊れたことについて苦情を述べています。
皆さん、普通にヘッドホンを使っていると、突然イヤーマフが外れてしまったとのこと。シャフト構造のプラスチック部品が破損し、金属製のヒンジが固定できなくなり、イヤーマフ全体が直接切り離されたとみられる。
ネチズンが提供した写真によると、2つのイヤホンの損傷は同様でした。金属製のシャフト自体は無傷で、損傷した部分はスロット内のプラスチック部品であり、シャフトがイヤーマフホルダーから外れた可能性があります。
これが構造設計上の欠陥によって引き起こされたのか、それとも他の理由によって引き起こされたのかはまだ不明であり、依然として個別のケースです。ソニーはこの件に関してまだ公式声明を発表していない。
消費者が同様の状況に遭遇した場合は、カスタマーサービスに連絡して支援を求めることをお勧めします。なお、前世代のWH-1000XM5でも一部のユーザーからシャフトが傷つきやすいという苦情が寄せられていた。