今朝、「WeChat Pay紛失リマインダー」Weiboのホット検索リストで1位にランクされ、ネチズンの間で激しい議論を引き起こした。一部のネチズンは今日、WeChat Payで顧客サービスのリマインダーを受け取ったと投稿したと報告されている：「販売者「XX」は、最近買い物に行ったときに商品を紛失した可能性があるとWeChat Pay顧客サービスに通知しました。これが本当であれば、できるだけ早く販売者に連絡してください。」
以下には、販売者名、取引金額、取引時間など、当時のネチズンの取引情報もあります。 WeChat Pay の最も目立つ場所には、「販売者に電話で連絡する」ボタンもあります。
この機能に関して、Tencent カスタマーサービスは次のように回答しました。現在、この機能をサポートしているのは一部の加盟店のみです。販売者がこのサービスを利用していない場合は、顧客サービスに連絡して通知する方法を見つけます。
加盟店が個人情報を閲覧できるかどうかについて、テンセント顧客サービスは次のように述べた。WeChat Pay公式アカウントのみがメッセージをプッシュし、支払いの取引情報のみが表示され、その他の情報は含まれません。