あるネチズンは本日、新しい携帯電話番号を使用して NetEase Cloud Music に登録したところ、認証コードを受け取った後、歌手のココ・リーのアカウントに自動的にログインしたと投稿しました。ログイン後、ネチズンはアカウントの背景でファンからの追悼のプライベートメッセージも見ることができます。この件に対し、NetEase Cloud Musicカスタマーサービスはそのような状況が存在すると述べた。
その理由は、元のアカウント ユーザーが携帯電話番号のバインドを解除した後、携帯電話番号のバインドを時間内に解除しなかったためです。運営者が番号を回収・転売した後、新たなユーザーがその番号を入手し、アカウントは「継承」された。
カスタマーサービスは、特定の状況ではさらなる登録と確認が必要であると述べた。
10月11日正午、あるネチズンは「NetEase Cloud Music関係者からバンドリング解除を知らせるために電話があった」と投稿した。
2023年7月5日、ココ・リーの妹であるリー・シリン・ナンシーが有名な歌手ココ・リー（CoCo）がうつ病で亡くなったとWeiboで報告したことは注目に値する。
李思林氏は、李敏氏は7月2日にうつ病のため自宅で自殺し、救出に失敗し2023年7月5日に死亡したと述べた。彼女はまだ48歳でした。その後、ワーナーミュージックはこのニュースを確認する声明を発表した。
