「平安ラサ」の報道によると、最近の通信詐欺事件により、女性が同プラットフォームの顧客サービス会員を装って24万ドルの預金を失った。事の始まりは「Douyinカスタマーサービス」を名乗る人物からの電話でした。先方は張さんに、以前開設していた「Douyin Live Broadcastの無料期間」が終了したと通知した。使い続けた場合、年間1000元を支払う必要がある。
相手方は張さんの疑念を払拭するために、手続きが完了していると思われるDouyin上の「電子契約書」を探すよう彼女に案内した。
張さんが「サービスをキャンセルしたい」と明らかにしたとき、詐欺は正式に始まりました。相手は「業務上の必要」を口実にサービスをキャンセルしました。彼は彼女に「Douyin Service Assistant」というアプリをダウンロードするよう求め、「キャンセルするにはまずパスワードなしの支払いをオフにする必要がある」と嘘をついた（目的はパスワードを盗み見ることだった）。
その後、「システム検証」を理由に、張さんは顔認証への協力を求められ、「手続き中に携帯電話の画面が1～2分間真っ黒になるが、これは正常な現象だ」と主張した。
張さんが必要に応じて操作した後、携帯電話は正常に戻りましたが、「Douyin Service Assistant」アプリは不可解なことに消えてしまいました。この時、彼女はまだ異変に気づいていませんでした。詐欺対策センターから警告の電話を受けて初めて、彼女は急いで自分のアカウントを確認した。
同氏名義の3年定期預金24万元相当がすべて当座預金に転換され、移管されていたことが判明した。
警察は、どのプラットフォームのカスタマーサービスでも、非公式アプリのダウンロードを求めたり、パスワードを求めたり、顔認証を案内したりすることはないと注意を喚起している。この場合、プラットフォームの公式カスタマーサービス番号に直接電話して確認するか、110番に電話して相談する必要があります。知らない電話は信用しないでください。
