最近「ダブルイレブンは安くない」という話題が話題になっています。同紙によると、「ダブルイレブン」残高支払いチャネルが開設されたわずか1日後に、ある電子商取引プラットフォームが突然「期間限定補助金」を停止したという。ダーレンの生放送室の活動に参加した多くのネチズンは、未払いの商品は1秒あたり数十元から数百元高価であることに気づきました。この動きにより、ダレンのライブ ブロードキャスト ルームには返品の波が起こりました。

主要なソーシャルプラットフォームでは、ネチズンが次々と注文を投稿して苦情を申し立て、電子商取引プラットフォームが「小さなトリック」を行っており、消費者が「大きな苦情」を引き起こしていると指摘した。一部のブランドや生放送の専門家も、プラットフォームから捨てられ、「背中を刺された」と不満を漏らした。

今回の補助金付き「日帰りツアー」は、「ダブルイレブン」のプロモーションに新たな趣向を加えたもの。このショッピングフェスティバルは、本来、出店者は利益を最大化し、消費者は利益を得るショッピングフェスティバルであるはずだ。近年、「日常的なスクリプト」を使用する一部のプラットフォームや販売業者は、完全な割引クーポン、デポジット価格のロック、期間限定のフラッシュセールなど、それを「頭が痛くなる戦場」に変えました...「数学オリンピック」を終えた後、多くの消費者は、商品の価格が「破られて」いないことに気づき、一部はさらに高価であることに気づきました。

優遇制度が継続的にアップグレードされている背景には、販売業者が「情報ギャップ」を利用して消費者を何度も正確に獲得していることが挙げられます。割引ルールが複雑になり、価格が曖昧になるほど、価格を比較するのが難しくなります。 「お買い得だと思って」罠に陥る新たな「ネギ」が常に存在します。このプラットフォームはビッグデータを使用して、消費者の消費習慣と消費力に基づいて「何千人、何千もの価格」の「アルゴリズム殺害」方法を提供しますが、これはより微妙です。価格に敏感でない消費者の中には、自分が「屈服」していることにすら気づいていない人もいます。



(出典: 新華社通信)

ルーチンに依存しているこれらの販売者やプラットフォームは、「長期的な仕事」を破壊するために「短期的なトラフィック」を利用しています。 「トラフィックファースト」の精神の下、これらの販売業者やプラットフォームは「ダブルイレブン」を「在庫を一掃して業績を向上させる」ための命を救うわらと考えており、消費者の長期的な信頼を過剰に引き出すために短期的な利益を利用することを躊躇しません。最初から「1回限りの取引」のみを予定している人もいます。しかし、消費者の忍耐と熱意が業者の打算によって徐々に磨耗し、「自分さえよければ」という考え方を持ち、「ダブルイレブン」など気にも留めず、参加もせず、お金も払わない消費者が増えたとき、長期的には、この毎年恒例の消費の宴はどこまで続くのだろうか？

消費者が「割引」を「日常」と同一視する場合、企業が「崩壊」するのは自社のブランド評判です。情報の透明性が高い時代において、一部のネチズンは、業者の価格トリックを見破ることはそれほど難しくないと示唆しています。たとえば、購入記録を確認して過去の価格を比較したり、携帯電話でスクリーンショットを撮って製品価格を記録したり、サードパーティの価格比較ソフトウェアを使用してさまざまな期間やさまざまなプラットフォームでの価格差をすばやく比較したりできます。 「落とし穴を踏んだ」という教訓の蓄積により、多くの消費者は徐々に合理的になってきました。あるネチズンは、「『最初に上昇し、その後下落する』ブランドに一度騙されました。今ではその広告を見たらスワイプするだけです。」と述べています。


(出典: 新華社通信)

消費者を計算するためのライブストリーミングとプラットフォームのプロモーションのルーチンは、市場規制当局によって「標的」にされています。以前、寧波の家庭用品会社は「ダブルイレブン」期間中にライブプロモーションを実施し、最終支払額が最も高い消費者が割引を受けることを約束した。しかし、当選者リストは「商品に誤りがある」ことが判明し、11万7900元の罰金を科せられた。成都のメディア会社のアンカーが生放送で特定ブランドのダウンジャケットを宣伝していたところ、「ネットワーク全体で最も売り上げが高い」と虚偽の宣伝をし、さらに28万元の罰金を科せられた…こうした消費者の「裏工作」も違法の疑いがある。 10月15日に施行された改正不正競争防止法は、「虚偽評価」「低価格誘導」「ビッグデータ殺し」などの混乱を明確に禁止した。

ダブルイレブン期間中に消費者が安心して買い物ができるようにするには、さらに多くのメカニズムを「更新」する必要があります。関係部門は、価格詐欺を繰り返した加盟店を「ブラックリスト」に登録し、宣伝活動への参加を制限し、違反には罰金を課す「ブラックリスト」制度を確立すべきである。権利保護プロセスを簡素化し、権利保護のコストを削減し、消費者が「ワンクリック苦情」機能を通じて詐欺行為を報告することを奨励します。プラットフォームは主な責任を負い、監査と管理を積極的に強化し、監督責任を遂行する必要があります。

今年で17年目を迎える「ダブルイレブン」が“成人”を迎えようとしている。日常的ではなく、より誠実になる時期が来ています。 「ダブルイレブン」の核となる競争力は決して派手なマーケティングのレトリックではなく、販売者と消費者の間に確立された長期的な信頼です。「トラフィックを集める」という近視眼的な考えを捨て、「利益を与えるが売上は早い」という本来の意図に立ち返ることによってのみ、この毎年恒例の消費の祭典をさらに前進させることができます。