昨夜、盲目のトークショー俳優ヘイ・デンが深セン空港で批判されたという記事を投稿した。彼はこう言いました。深セン空港の事件に関するコメントを見たとき、多くの人が一つのことを理解していないことがわかりました。それは、人には尊厳が必要であるということです。 「ドアがあれば、ドアを開けるだけで一人で出られます。もしノーと言えば、今日の状況は特別で、ドアを開けるのは大変です。犬の穴から出るのを手伝ってくれるスタッフを2人手配します。全員同じように抜け出すことができます。」
歌手の鄭志華さんは最近、深セン空港の障害者に対する態度が最も非人道的であると述べ、深セン空港を非難する記事を発表したと報じられている。
鄭志華さんは、飛行機が遠くにあっただけではなく、また、リフトトラックはドア床面から 25 cm 離れています。彼の車椅子は飛行機内に押し込むことができず、足が客室のドアを通過することもできませんでした。エレベーターを操作していた運転手は、エレベーターの板を上げる気は全くなく、転がりながら飛行機に乗り込む様子を冷ややかに見ていた。
これに対し、深セン空港のWeChat公式アカウントはメッセージエリアで鄭志華氏に謝罪した。
調査結果によると、鄭志華氏のフライトの前の便が到着した時点で、空港付近の国際線と地方便のリソースが飽和していたため、深セン空港はその便が遠くの空港にドッキングするよう手配したという。
車椅子の乗客の搭乗を容易にするために、深セン空港は身体の不自由な乗客を保護するために搭乗バスを手配しています。
乗客の搭乗や荷物の積み込みの過程で航空機は上下に動きますので、補助装置による航空機の傷を防ぐため、安全運航規定によれば、搭乗車両と航空機のドアとの間には20cmの高さの差を維持する必要があります。このため、車椅子のお客様が機内に入る際にはご不便をおかけしております。
この事件に対する深セン空港の是正措置は以下の通り。10月25日の夕方から、車椅子の乗客が搭乗するフライトには可能な限り通路橋へのアクセスを保護する措置を講じる予定だ。実際に橋にアクセスできない便については、車椅子のお客様向けの現地サポート要員を1名から2名に増員し、現地サポート体制を強化します。