この 2 日間で、イントラネット上に書かれた劉強東の短いエッセイを皆さんは読みましたか?ドン兄弟は震える手で震えながら言葉をタイプした。エッセイの中で同氏は率先して責任を負い、同氏の「ずさんな経営」のせいで現段階の京東商城は「大規模で肥大化した非効率な組織」になっていると述べた。最後にドン兄弟は兄弟たちを励ますことを忘れず、「何があっても横にはなりません…必ずどん底から抜け出せると信じています」と語った。
ドン兄弟は以前、ストレスを解消する主な方法は 2 つあり、砂漠を歩くか、ワインをたくさん飲むと述べました。
上の段落から判断すると、ドン兄弟は砂漠の車の中で酒を二杯飲み、「震えながらタイプしていた」のかもしれない。
実際、ジャック・マー氏が前回イントラネットに登場したときと同様、今回も劉強東氏は社内従業員からの投稿に返信していた。ドン兄弟は、この従業員に 3 回連続のクリックで 1,000 ワードにも及ぶ長い記事を送信しました。どの文章も会社の問題点について触れていました。
私たちもネットで検索しました。 Sanyan Technology と LatePost の以前のレポートによると、この従業員が指摘した問題には次のようなものがあります。
プロモーションのメカニズムが複雑すぎます。大規模なプロモーションを計画するプラットフォームの能力は弱い。プラットフォームのエコシステムはポップマーチャントをさらにサポートする必要があり、低価格の考え方をすべての人が実践し、実行する必要があります。
この従業員はまた、「Duoduo」と「Maomao」を比較し、JD.com がただ後を追うだけでは追いつくのは遠い先のことになるだろうと感じました。
正直に言うと、JD.com の大ファンである私も上記の記事を読んだ後、実際に同じように感じました。
結局のところ、私たちは長年にわたって家電製品やデジタル製品を購入するとき、迅速な物流と安心のアフターサービスを提供するために、何も考えずに京東の自社運営製品を選択してきました。
しかし、過去 2 年間で、多数の「数百億の補助金」と Tmall と Douyin のライブ ストリーミングの台頭により、多くの否定的な批評家の注意が JD.com からそらされました。
インターネット上では JD.com に関する議論はあまりないようです。
Dong Ge氏の返答によれば、Jingdongは「どん底」にまで達し、「変化がなければ出口はない」という地点に達しているという。 。 。
それで、京東、何が起こったのですか？
信じられないかもしれませんが、過去 2 年間、JD.com は横ばいでした。それどころか、かなりの動きを見せている。
おそらく昨年のダブルイレブン以来、山や森に隠遁していると噂されていたドン・ゲ氏が再び姿を現し、PPTで不正を働いた幹部らを非難している。
その「激怒」の最中に、劉強東氏も京東商城の次の戦略を計画し、低価格の利点を強調してこう言ったことを今でも覚えています。低価格はこれまで当社の成功の最大の武器でしたが、今後もそれが唯一の基本武器となります。」。
わずか数日後、劉強東氏は事業グループの分割や各事業グループの幹部の入れ替えなど「職場の是正」を始めた。
今年の上半期までは変化が続いた。 JD.com Groupの前CEOであるXu Lei氏が個人的な理由で退職し、元のCFOであるXu Ran氏が後任となった。
続いて、JD Logistics、JD Production、JD Health、その他の企業の中核経営陣の別の順列と組み合わせが行われました。
しかし、これはまだ終わっていません。 JD.comは先月第3四半期財務報告書を発表した後、新たな変更を加えた。京東リテールの最大の事業柱である新立軍最高経営責任者（CEO）は徐蘭来氏に譲った。 。 。
人事異動と同時に、JD.com は継続的な戦略調整も行ってきました。たとえば、今年はコミュニティの共同購入に参加するためにJingxi Pinpinを再開し、Pinduoduoと競争するために数百億の補助金を立ち上げた。 。 。
しかし、将軍を次々と変え、さまざまな手を打った結果はどうなるでしょうか？
まだ明らかな結果は出ていないとしか言えません。
最近の第 3 四半期財務報告書を見れば、JD.com が決して楽な状況ではないことがわかります。
全体の収益と京東の小売収益は微増にとどまっていますが、当社の理解によれば、第 4 四半期の京東の業績は大幅に回復する可能性があります。
しかし、成長の鈍化と同僚からの反発により、社内の従業員は少し不安になったため、Dong Ge 氏は従業員の意見に答えるために短いエッセイを書きました。
Dong Ge 氏がワンクリックで 3 回解決したこれらの質問について、私たちは電子商取引業界の元店長である Cao 氏を見つけました。
彼が経営する小さな家電量販店は Pinduoduo によって開始され、3 年以上にわたって JD.com で開発されてきました。
老操の目には、今年の京東の市場状況は本当に少し心配だ。
例年、JD.comはWeChatやその他のプラットフォームに大量のトラフィックを投資していたが、今年はこの部分のトラフィックが大幅に減り、「業界全体のトラフィックは減少しており、今年のプロモーション料金比率（売上高に対するプロモーション料金）はほぼ2倍になった」という。
それだけでなく、販売者は JD.com の活動に参加するときに退屈を感じることがよくあります。
たとえば、JD.com が今年開始した数百億の補助金活動については前述しました。老曹によれば、これにはたくさんのトリックがあるそうです。
なぜなら、さまざまなカテゴリーの上位の単一商品を除いて、数百億の補助金活動に参加している他の加盟店は、基本的に加盟店自身のコストを負担する必要があるからです。一番は「基礎控除点を2％から0.6％に」引き下げることですが、これではまだ少し弱いです。
さらに深刻なのは、JD.com にとって、自社運営とサードパーティの販売者のバランスをとることは常に頭の痛い問題でした。, 京東は過去2年間、サードパーティ加盟店に対する優遇措置を推進してきた。
しかし、私たちがこのことを話すと、老曹は利益はあるもののそれほど多くはなく、商人がもっと必要とする交通の傾斜もなかったと不満を言わずにはいられませんでした。
さらに、大規模なプロモーション期間中、JD.com は販売業者に対し、他のプラットフォームと比較して価格を低く抑えることも要求します。従わない場合は、価格に従うか、商品を棚から撤去することを強制される。
これはダブルイレブンの前にも「ハイズオーブン」論争を引き起こし、再び人々のため息をつきました。一部の販売業者の目から見ると、京東コムのような大規模プラットフォームの交渉力は、商品を運ぶアンカーの交渉力にも及びません。 。 。
それだけでなく、老操氏は京東商事が今年明らかに経費を節約していると述べた。これまで京東は大規模なプロモーション期間中に加盟店の商品販売を支援するため、自腹を切って加盟店に大量の補助クーポンを発行していた。しかし今年は、プラットフォームと加盟店がそれぞれ補助クーポンの半額を支払う必要がある。
「京東はどうしたの？」老曹も疑問を我々に伝えていた。
そして私が言えるのは次のことだけです。」先生、時代は変わりました。」。
歴史的な実績から判断すると、Dong 兄弟はこれまでに 2 回京東商事に戻り、確かに王の帰還を 2 度達成し、京東コムを絶望から救い出しました。
しかし、それはすべて国内電子商取引市場の隆盛期を踏まえたものでした。当時、国内の電子商取引は油田のような状況でした。掘る意欲がある限り、石油は常に存在します。
したがって、Dong Ge の精力的かつ毅然としたプレースタイルにより、インクリメンタル市場で 2 つの金塊を見つけることは難しくありません。
さらに、当時、JD.com は自社で構築した物流、一流のアフターサービス、偽物のない自社運営製品の黄金のブランド名も持っていました。
しかし、拼多多からの数百億の補助金の猛攻を受けて、淘宝ライブストリーミング、Douyinライブストリーミング、さらにはXiaohongshuライブストリーミングの台頭。 。 。
京東はそれほど目立たず、わずかに見えないように見えます。
遅れをとることは無意識のうちに起こります。
多くの困難に遭遇した後、戻ってきたドン兄弟は、生き残るために頼りにしていた魔法の武器である低価格を手に入れようと考えました。
昨年のダブルイレブンの際、Dongzi 氏は社内メールで次のようなメッセージを送りました。「低価格は将来の当社の唯一の基本的な武器です。」
しかし、逆説的ですが、これまでのところ、京東商城は低価格のスローガンを叫びましたが、その費用は商店に協力してもらいましょう。, 先ほどの数百億の補助金と同じように、企業は値下げや値下げをする必要があり、クーポンを発行する企業は半額を負担しなければなりません。
Pinduoduo がこれを実行した場合、販売者はただ我慢するかもしれません。結局のところ、目標は小さな利益ですが、迅速な売上高です。
しかし現在では、多くの販売業者が高額の保険料を得るために京東に参入しているため、販売業者は協力に消極的となっている。
そして私たち消費者にとって、価格は安いとおっしゃいますが、さまざまなクーポン割引の仕組みは複雑で理解しにくく、隣の商品よりもはるかに単純明快ではありません。
それだけではありません。ドン兄弟が JD.com について語ったように、組織は大規模で肥大化し、非効率的である』というように、改革もかなり手間がかかります。
今年の618年には、JD.comが「プロモーションの簡素化」を推し進めているとのメディア報道があった。
しかしその結果、タオバオと天猫に続いて注文の全額割引が取り消されたことに加え、価格も直接引き下げられることになった。 。
私たちもJD.com内の関係者に問い合わせに走ったところ、先方は「現在着陸中のため返答できません」。
共著から半年以上が経過しましたが、まだプロモーション計画の最適化が完了していませんか?
そうは言っても、JD.comがこのようないわゆる「危機」に遭遇したのはこれが初めてではない。最初の２回は全員無事に着陸した。
否定的な評論家の意見では、表面的には東格が流れを変えているが、本質的には京東の基盤は十分に安定しているという。
老操のように拼多多から進出して京東に出店する商人も少なくない。彼は、JD.com にはまだ多くの利点があると語った。
「京東の物流アフターサービスには依然として大きな利点があり、プラス会員制度も非常に多くの忠実な顧客を集めています。品質を追求し、消費者割引に鈍感なユーザーが多く、注文の意思決定時間が短いため、加盟店は高い利益を獲得する余地があります。」
JD.com の電子商取引のストーリーでは、買い手も売り手も満足し、プラットフォームは多額の利益を上げていると言えます。
さらに、ユーザーエクスペリエンスと低価格を重視することは、JD.com が事業を開始するための魔法の武器です。
振り返ってみると、イントラネットで熱心に語っていた兄弟は、JD.com の問題点を列挙していました。
プロモーションを簡素化し、時代の流れに乗り、自主運営に加えて、より多くの軽食やサポートをサードパーティの販売者に提供し、私たち一般消費者に真の割引を提供できれば、JD.com は間違いなくサポートを継続できるでしょう。
ドン兄弟が言ったように、「JD.com の基礎はまだ存在しています。」