OpenAI では現在、2 人が最終決定権を持っています。一人は有名なサム・アルトマンで、彼は星を見上げ、AGI の詩と距離を追求する責任があります。もう一人は、新たに空飛ぶ「アプリケーション CEO」フィジー・シモです。彼女の使命はもっと現実的で、お金を稼ぐことです。
ザッカーバーグ氏が Facebook 広告帝国の構築を支援し、Instacart の上場を成功に導いたこの「ビジネスの女王」は、科学研究とコンピューティング能力、特に毎年数十億ドルの巨額損失を補う方法と、私たちが毎日使用している ChatGPT に広告をエレガントに「埋め込む」方法を除く、OpenAI に関するすべてを引き継いでいます。
1. どこにでもいる「見えない」リーダー
8月にこの職に就いて以来、シモ氏はOpenAIのサンフランシスコオフィスに限定的に顔を出している。彼女が在宅勤務をしているのは「寒さ」のせいではなく、病気のためだ。
シェーマスさんは体位起立性頻脈症候群（POTS）を患っており、この症状により長時間立っていることが困難になり、重度の場合は失神に至ることもあります。彼女は困難な妊娠の後にこの慢性疾患を発症し、2019年の手術によって症状が悪化した。彼女の言葉を借りれば、「良いこともあれば、悪いこともある」。
しかし、これはシェーマスの戦闘能力を弱めるものではなかった。代わりに、彼女はこの物理的な制限を究極の効率に変えました。
「私は毎日午前 8 時から深夜 0 時までオンラインにいます。5 分以内に返信します。」
シェーマスはインタビューでこう語った。 OpenAI は、新入社員ですら抵抗できないほど強烈な Slack 文化で知られていますが、彼女にとって Slack は戦場です。従業員らはまた、シェイマスはどこにでもいるようで、いつでも重要なチャンネルに出演し、いつでも厳しい質問をしてきたと述べた。
「サムは科学研究とコンピューティング能力に集中する必要があります。私の役割は、OpenAI を研究開発研究所から成功する製品会社に変えるために彼の時間を解放することです。」彼女は自分の役割をこのように定義しました。
2. 商業的ブレークスルー: 「兆レベル」のブラックホールを埋めるには?
OpenAI は現在、財務上の大きな矛盾に直面しています。OpenAI は世界で最も評価の高い新興企業の 1 つですが、毎年数十億ドルを使い果たしています。
シェーマスは、月額 20 ドルのサブスクリプション料金だけでは、AGI を導入するための高額な費用を賄うことができないことをよく知っていました。彼女はビジネス価値をより深く掘り下げる必要があります。
AI 製品の商業化に関して、Simo は Google や Meta などのテクノロジー大手や、OpenAI の元従業員が設立した新興企業との熾烈な競争に直面しています。 「私が夜も眠れなくなるのは、私たちのモデルが人間が使用できるよりもはるかに賢いからです」と彼女は認めます。 「私の仕事はそのギャップを埋めることだと考えています。」
シモ氏は、「より多くの領域を求めて競争する必要はなく、現在の領域をさらに深め、洗練させる必要があるだけです。」と信じています。
Simo がもたらした新製品のアイデアは非常に明確で、パーソナライゼーションとかけがえのないものです。彼女は、現在 Pro 加入者の間でテストされている Pulse の立ち上げを主導しました。この製品はユーザーのカレンダーやチャット履歴を接続し、パーソナライズされたブリーフィングを提供します。
「以前は、個人的なショッピング アシスタント、旅行、金融アドバイザーを持っているのは富裕層だけでした。ChatGPT を使用すると、誰もがそのようなチームを持つことができます。」シモ氏は、AIが本当に「チャットツール」から「ライフマネージャー」に変われば、ユーザーは自然とより高いプレミアムを支払うことになるだろうと考えている。
このビジョンをサポートするために、OpenAI はコンピューティング能力にさらに大きな投資を行う必要があります。彼の兆レベルのコンピューティングパワー取引に対する外部からの疑念に直面して、シモ氏の態度は非常に厳しい。
「外の世界から見ると、こうした取引が危険に見えることは承知していますが、内部から見ると、現時点でコンピューティング能力に賭けないのであれば、それが最大のリスクです。」
3. 「禁止ゾーン」に触れると、ChatGPT の広告はどのように表示されますか?
OpenAI に入社する前、Simo は Meta で 10 年間働いており、広告の収益化に精通していました。彼女のリーダーシップの下で、ChatGPT は広告だらけの次の Facebook になるのだろうか、と誰もが懸念しています。
シェイマスは質問を避けませんでしたが、彼女の答えは戦略的でした。彼女は会話に広告を挿入することを否定し、代わりに「コマース インテント」の概念を提案しました。
「ユーザーが買い物のアドバイスを求めて私たちを訪ねてくるとき、そこには大きな商業的意図が存在します」とシモ氏は説明します。彼女の論理は次のとおりです。ユーザーが嫌うのは広告そのものではなく、不快なエクスペリエンスとデータの悪用です。
たとえば、ユーザーが「キャンプに適したテントを勧めてください」と尋ねた場合、AI が正確な購入リンクと比較を提供できれば、これはもはや中断ではなく、サービスになると彼女は述べました。
しかし、Simo は、プライバシーが OpenAI の「アキレス腱」であることも知っています。 「広告計画はまだ発表していません。やるなら、これまでとはまったく異なるモデルを作らなければならないからです。」
「広告プラットフォームの構築から学んだのは、多くの場合、人々が嫌うのは広告そのものではなく、その背後にあるデータの使用だということです。」
どうやら、Simo は「痛みのない」方法で ChatGPT に広告を取り込む絶好のタイミングを待っているようです。
4. ビジネスと倫理の間を歩く
Simo は金儲けに加えて、OpenAI のますます複雑化する製品倫理の問題にも対処しなければなりません。
慢性疾患を持つ患者であるシェイマスは、健康と精神的健康に対して異常に敏感です。全体像を見たとき、彼女はすぐに「メンタルヘルスは私たちが取り組まなければならない問題であり、雇用には明らかに何らかの混乱が生じるだろう。そして私たちにはその混乱を最小限に抑える責任がある」と気づきました。
· メンタルヘルス: 就任後の彼女の取り組みの 1 つは、メンタルヘルス危機に対する ChatGPT の対応を改善することです。たとえば、ユーザーが極度に興奮して 2 日間寝ていない場合、AI は「躁状態」の兆候を識別し、適切なガイドを提供できる必要があります。
· 雇用の破壊: 彼女はまた、1,000 万人の労働者を AI 対応人材として認定し、新たな雇用の機会につなげたいと考え、OpenAI 認定資格と雇用市場を立ち上げました。
Seamus が引き継いでから数か月で、OpenAI はメンタルヘルスに関する否定的な反応の発生率を大幅に減らし、ペアレンタルコントロールを導入したと報告されています。
5. 結論: OpenAI の「第 2 の脳」
Simo の参加は、OpenAI が純粋な理想主義の時代に完全に別れを告げたことを示しています。
サンフランシスコのオフィスにいるウルトラマンが星空を見上げることを表すとすれば、ロサンゼルスの自宅からリモートで勤務し、長時間立っていることさえできないシモは、地に足の着いた存在を表している。
彼女は非常に冷静なビジネス ロジックを使用して、最も強力な AI モデルの 1 つを制御しています。ユーザーにとって、これはChatGPTがより使いやすく、ユーザーフレンドリーになることを意味しますが、商業的な考慮のない純粋な対話の時代が秒読みに入りつつあるかもしれないことを意味します。
ChatGPT があなたが必要とする製品を正確に推奨できるのであれば、会話中に広告を表示してもよろしいでしょうか?