最近、オンラインで次のような投稿が白熱した議論を巻き起こしました。サムスンのスマート冷蔵庫の画面に誤って表示された広告により、統合失調症の女性が発作を起こし、治療のために入院することになった。キャロルという女性の親戚の投稿によると、キャロルさんが自宅でサムスンのスマート冷蔵庫を使用していたところ、突然画面に「お騒がせしてごめんなさい、キャロル（お騒がせしてごめんなさい、キャロル）」というメッセージが表示されたという。
キャロルは統合失調症を患っているため、彼女は、自分の名前を狙ったメッセージは誰かが冷蔵庫の画面を通して自分に直接話しかけているのだと確信し、重度の被害妄想状態に陥った。精神状態が悪化したため、最終的に彼女は治療のために入院した。
事件の数日後、キャロルの家族は、キャロルをパニックに陥らせたメッセージが、実際にはサムスン製冷蔵庫のファミリー ハブ画面に押し出された特定の Apple TV+ シリーズのプロモーション広告であることをインターネットで偶然発見しました。家族がそれをキャロルに確認したところ、彼女はそれがまさに自分が見た文言であることを確認しました。
この発見により家族は非常に動揺し、なぜ家電製品が広告であることを示唆する文脈もなしに、感情を揺さぶる広告メッセージを表示するのか疑問を感じた。
コメント欄では、ほとんどのネチズンがキャロルとその家族に同情を表明し、サムスンとヒュンダイのスマートデバイス上での広告掲載に怒りを表明した。