OpenAIは、現地時間2月9日から、ChatGPTの無料版または低価格のGoサブスクリプションを使用する米国の成人ユーザーにサービス内で広告が表示され始めると発表した。広告はこれら 2 つのサブスクリプション レベルでのみ表示でき、未成年のユーザーには広告が表示されません。 OpenAIはまた、広告はChatGPTが生成する回答内容には影響せず、広告主はユーザーの特定の会話内容を取得することはできないと強調した。
OpenAIはまだ利益が出ておらず、同社は無料バージョンとGoバージョンの稼働を維持するには「大規模なインフラストラクチャと継続的な投資」が必要であり、広告を通じて関連費用の資金調達を開始していると述べている。広告を表示したくないユーザーは、Plus や Pro などの有料プランにアップグレードするか、1 日に利用できる無料メッセージの数を減らして広告を表示しないことを選択できます。
プレゼンテーションの観点から、ChatGPT の広告はスポンサー付きコンテンツとして明確にマークされ、モデルによって与えられる回答から厳密に分離されます。デフォルトでは、システムは現在の会話トピック、過去のチャット履歴、およびユーザーの広告との過去のやり取りに基づいて広告をパーソナライズします。たとえば、レシピについて議論しているときに、ケータリング サービスや食料品の配達に関連する広告が表示されることがあります。広告主はインプレッションやクリックなどの集計された統計にのみアクセスでき、ユーザーに関する特定のチャット履歴、思い出、個人情報にはアクセスできません。 OpenAIはまた、健康、メンタルヘルス、政治などのデリケートなトピックに関する広告の表示は避けると述べた。
ユーザーはエクスペリエンスをある程度制御でき、広告をオフにしたり、フィードバックを送信したり、特定の広告が表示された理由を確認したりできます。さらに、関連する広告データを削除したり、パーソナライズされた広告の推奨をオフにしたりすることもできます。現在の取り決めによると、Plus、Pro、Business、Enterprise、Education などの有料プランに加入している ChatGPT ユーザーには広告が表示されません。 OpenAIは今回の広告立ち上げをテストと位置づけており、同社が「ユーザーにとって独自の価値」と呼ぶ広告体験を実現するために、ユーザーの意見を収集することで継続的に調整していきたいとしている。
競争レベルでも、OpenAI の動きは反対派からの世間の反応を引き起こしました。 1週間前、競合企業のアンスロピックは、オープンAIが広告計画を発表した後も自社のクロードチャットボットには広告を掲載しないと約束し、スーパーボウル期間中に反広告をテーマにしたコマーシャルを開始し、「クロードとの会話に広告を挿入するのに適した場面ではない」と直接批判した。