テクノロジー、金融、小売、メディアなどの業界を含む全米でここ数カ月、レイオフが増加している。アマゾン、メタ、シティグループなどの一部の有名企業も、経済環境の変化に適応するために投資を人工知能や自動化にシフトするため、人員削減計画を発表している。
しかし、OpenAI CEOのサム・アルトマン氏は最近、人工知能が人員削減の主な理由であるという考えに反論した。
「正確な割合は分からないが、人員削減がAIのせいだと人々が非難するAIのホワイトウォッシングが少しあり、実際にいくつかの異なる種類の仕事がAIに置き換えられている」とアルトマン氏はインドのニューデリーで開催されたAIインパクト・サミットでの最近のインタビューで語った。
Business Insiderによると、同氏は「時間が経つにつれて、後者のシナリオがより一般的になるだろうと予想している」と付け加えた。アルトマン氏はまた、人工知能の台頭によりまったく新しい雇用の機会が生まれる一方で、人間の仕事を代替する人工知能の能力は今後数年間で特に明らかになる可能性があると主張した。
Amazon、IBM、Salesforce、HPを含むいくつかの大手企業は、人員削減の主な理由としてAIを挙げています。しかし、これらの企業が AI の影響を誇張している兆候はありません。
Fox Business Channelによると、アマゾンの最高経営責任者（CEO）アンディ・ジェシーは昨年、新興テクノロジーは新たな雇用機会をもたらす可能性があるが、特定のプロセスの効率も向上させるため、ビジネスの一部の分野では従業員数が削減されることになると指摘した。
同氏は昨年6月、「将来的には必要な人員は減っていくだろう。現在複数人で行っている仕事を行うのに、これほど多くの人員は必要なくなるだろう。今後数年で人工知能が全社的に広く使われるようになるにつれ、人工知能によって効率が向上し、それによって社内の従業員全体の数が減ると期待している」と語った。
注目に値するのは、Amazonの最近の人員削減は、同社の30年間の創業の中で最大規模のものであるということだ。今年1月、アマゾンのマンハッタンオフィスの従業員約135人が解雇された。これに加えて、ニューヨーク地域では100人以上の従業員が解雇されており、今後数週間以内にさらなる解雇が行われる可能性がある兆候がある。
上記の要因に加えて、トランプ大統領の下での移民政策の変更や広範な経済的不確実性など、この解雇の波に寄与した可能性のある他の要因があることは言及する価値があります。
しかし、多くの経営陣は人工知能が再編の背後にある重要な力であると指摘した。たとえばシティグループは、人工知能が仕事のやり方に革命を起こすと公式に宣言しており、UPS CEOのキャロル・トメイも同様の意見を表明している。しかし、労働市場のデータでさえ、AIがこうした解雇の主な原因であるという証拠はほとんど示されていない。