インドで開催されたAIインパクト・サミットで、OpenAIの創設者兼最高経営責任者（CEO）のサム・アルトマン氏は、多くの企業が計画的な人員削減の盾を見つけ、自社のビジネス上の決定によって負うべき責任を新しいテクノロジーに転嫁するために「人工知能」の名前を利用しているのではないかと述べた。アルトマン氏はCNBC-TV18とのインタビューで、企業は現在AIを「スケープゴート」として利用しているが、これはAIによってもたらされる実際の雇用の代替とは全く同じではないと述べた。
アルトマン氏は、「正確な割合は分からないが、確かにある程度の『AIの人事異動』はある。一部の企業は、実際に行われたであろう人員削減をAIのせいにしているし、実際に特定の役職がAIに置き換えられている」と語った。彼にとって、これは微妙なバランスだ。一方で、OpenAI のテクノロジーが人間の労働力の一部を代替できると企業に信じてもらい、AI への投資を継続してもらう必要がある。一方で、すでに失業問題に非常に敏感になっている国民感情をさらに刺激しないように、自社の製品が単純に「雇用を殺すもの」というレッテルを貼られることを望んでいない。アルトマン氏は、「あらゆる技術革新と同様に、私たちは新しい仕事の形を見つけるでしょう。しかし、今後数年のうちに、あらゆる種類の仕事に対する AI の影響が目に見えるものになるでしょう。」と付け加えました。
入手可能なデータから判断すると、ウルトラマンの判断は根拠のないものではありません。コンサルティング会社チャレンジャー・グレイ・アンド・クリスマスのデータによると、2025年には約5万5000人の雇用喪失がAIの直接の原因となるという。この数字は確かに小さいわけではありませんが、その年の雇用喪失全体の 1% 未満を占めます。さらに、国家経済調査局（NBER）が最近発表した論文によると、調査対象となった経営幹部の90％が、過去3年間にAIが社内の雇用に「影響を与えていない」と回答したという。つまり、少なくとも統計的な観点から見ると、AIが直接原因となった解雇の数は依然として少数派であり、「AIが組織的に雇用を破壊している」という説を裏付けるには程遠いということだ。
しかし、世論や企業のレトリックのレベルでは、「AIは解雇につながる」という発言が頻繁に登場します。記事では、アマゾンが典型的な例であると述べ、同社は今春に1万4000人を解雇した際、AIの導入により「特定のポジションで必要な人員が減るだろう」と従業員に伝えたという。しかし、10月にアマゾンは態度を変え、人員削減の本当の理由はAIではないと述べた。この矛盾した発言は、企業が対外的には「イノベーションによる組織構造の調整」のイメージを醸成しつつ、内部では技術進歩を理由に日常的なコスト削減や人員削減を行っていると解釈される。
人々が職を失っていることは否定できません。雇用市場全体のパフォーマンスは低迷しています。一部のアナリストは、現在の雇用状況が「かろうじて下支え的」であると考えているが、一部の分野における下降傾向を「スピン」という言葉で表現するアナリストもいる。ただし、これまでのところ、主な推進要因は単一の AI 技術そのものではなく、マクロ経済環境や政策変更など複数の要因であるようです。これに関連して、アルトマン氏は「AI シャッフル」という用語を提案しました。これは、AI の悪影響を誇張する企業行動を思い出させるだけでなく、AI 企業がビジネスの物語と社会的責任の間で見つけようとしている紙一重の境界線も反映しています。