最近、Microsoft は、古い電子メール クライアント Outlook にバグがあり、アプリケーション ウィンドウでマウス カーソルが不可解にも表示されなくなることを確認しました。Microsoft がリリースした公式サポート文書によると、このバグは主にクラシック バージョンの Outlook で発生します。ユーザーがアプリケーション インターフェイス内でマウスをホバーすると、カーソルが突然消えます。
ポインターは表示されませんが、ユーザーがマウスを動かすとメーリング リスト内の項目の色が変わり、システムがカーソルの位置を認識していることを示します。
Outlook に加えて、OneNote などの一部の Microsoft 365 アプリケーションでも同様の状況が発生していますが、頻度は若干低くなります。
現在、Outlook チームはこれに関する調査を開始し、影響を受ける IT 管理者に対し、トラブルシューティングに役立つ WebView2 WPR トレース ログを提供するよう要求しています。
正式なパッチがリリースされる前に、Microsoft が提供する一時的な解決策は形而上学と呼ぶことができます。公式が推奨する最初の方法は、カーソルが消えるときに色が変化するメールをブラインドスポットすることで、カーソルが再び表示される可能性があります。
それが機能しない場合の 2 番目のオプションは、PowerPoint を少し開いて編集可能なウィンドウをクリックし、Outlook に戻ってポインターが復元されるかどうかを確認することです。すべてが失敗した場合、唯一の最終手段はコンピュータを再起動することです。
これらの応急処置は根本的な修正でも利便性でもまったくなく、Microsoft はまだ正式なパッチのスケジュールを発表していません。
