Anthropic PBC の人工知能チャットボット Claude と関連する消費者向けアプリケーションは月曜日の朝に障害が発生し、同社は過去 1 週間にわたり自社サービスに対する「前例のない需要」への対応に追われていたと述べた。
サービス監視ウェブサイト Downdetector のデータによると、中断のピークはニューヨーク時間の午前 6 時 40 分頃に発生し、2,000 人近くのユーザーが Claude AI サービスの異常を報告しました。 Anthropic は WhatsApp を通じて声明を発表し、claude.ai や企業アプリケーションなどの「消費者向けインターフェース」はオフラインであると述べた。ただし、Claude モデルを自社のシステムに統合している企業顧客は影響を受けません。
アンスロピックは声明で「過去一週間、クロードに対する前例のない需要があった中、サービスを復旧するために懸命に取り組んでおり、忍耐強く待ってくれた皆さんに感謝している」と述べた。その後同社は状況更新ウェブサイトで、ニューヨーク時間午前10時50分の時点で障害は解決され、すべてのシステムがバックアップして稼働していると発表した。
Anthropic のサービスの利用は、大規模監視や自律型兵器の開発にその技術が利用される可能性をめぐって米国国防総省と対立しているため、最近大幅に増加している。国防総省はアンスロピック社をサプライチェーンのリスクと特定し、事業に広範囲に影響を与える可能性のある米国企業に対して前例のない措置を講じた。 Anthropic 氏によると、Claude の無料ユーザー数は 1 月以来 60% 以上増加し、有料サブスクリプション ユーザー数は昨年 10 月以来 2 倍以上に増加しました。
アンスロピック社は自社製品をアメリカ国民の監視や完全自律型兵器の製造に使用してはならないと規定しており、金曜日には「陸軍省がどんなに脅迫したり処罰したりしても、われわれの立場は変わらない」と述べた。同社は、サプライチェーンのリスクとして正式に記載する通知に対しては、訴訟を通じて異議を申し立てると述べた。ダリオ・アモデイ最高経営責任者（CEO）はCBSニュースとのインタビューで、このアプローチを「報復的で懲罰的な」動きだと説明した。