最近、成都在住のウーさんは、テスラ店舗での試乗中に販売員のミスにより交通事故に遭いました。車は横転し、彼は負傷した。交通警察は販売員に全責任があると判断したが、しかし、4月10日の時点で呉さんは補償を受けておらず、8,000元の精神的慰謝料の請求も店側に拒否された。
呉さんによると、3月26日午後3時頃、友人らと成都天府和月広場のテスラ店に行った。試乗契約を交わした後、女性販売員が電気自動車を運転し、２人を試乗させた。
試乗では車両の性能を実証するため、交通量の多い道路で営業マンがスピード出しや車線変更を実演したところ、車両は非常に速く進みました。その後、営業マンの不適切な操作により車両は中央分離ガードレールに衝突し横転した。
この事故により、車のエアバッグが作動しました。呉さんは車の中でひっくり返った。屋根のガラスが割れてしまいました。眼鏡が破損し、目にガラスの破片が入り、額と手に負傷を負った。彼の友人も後部座席に閉じ込められた。
事件後、２人は検査のため１２０日までに病院に送られたが、大きな怪我はなかったが、呉さんはエアバッグに当たり、持続する痛みや耳鳴りなどの症状に悩まされた。車に乗っている間は緊張することが多く、精神的な影が残っていた。3月30日、交通警察は販売員が事故の全責任を負ったとする証明書を発行した。
その後、呉さんは店側と補償交渉を行い、休業補償として800元、医療費として2,667元、物的損害として488元、精神的慰めとして8,000元を提案した。
現在、両当事者は最初の3つの費用について基本的に合意に達し、償還手続きを進めている。しかし、店側は「法的根拠や証明書がない」として精神慰謝料の支払いを拒否した。
4月10日夜、テスラは医療費、逸失賃金、逸失損害金の償還手続きが実際に進行中であると回答した。同社は安全性を重視しており、この問題に適切に対処するために呉氏と積極的にコミュニケーションをとっている。