国家市場監督総局は4月17日、一連の「ゴーストテイクアウト」事件で、法律に基づき電子商取引プラットフォーム7社に対し行政処分を決定し、違法行為の是正を命じ、ケーキ店の新規出店を3～9か月の営業停止とし、総額35億9,700万元の罰金と没収を課した。同時に、プラットフォーム企業7社の法定代表者と食品安全責任者に計1968万7400元の罰金が課された。
国家市場監督総局によると、中華人民共和国食品安全法第 131 条および中華人民共和国電子商取引法第 83 条に基づき、上海 Xunmeng Information Technology Co., Ltd. (Pinduoduo)、Beijing Sankuai Technology Co., Ltd. (Meituan)、Beijing Jingdong Sanbailu Shidu E-commerce Co., Ltd. (JD.com)、および上海Lazars Information Technology Co., Ltd. 同社（旧 Ele.me、現淘宝フラッシュセール）、北京度音科技有限公司（Douyin）、浙江淘宝網有限公司（タオバオ）、浙江天猫網絡有限公司（天猫）を含む 7 つの電子商取引プラットフォームは、対応する罰則を課しました。 「中華人民共和国食品安全法施行規則」第75条の規定に基づき、プラットフォーム企業7社の法定代表者と食品安全責任者が相応の処罰を受けた。
調査の結果、上記の7つの電子商取引プラットフォームは、オンライン食品事業者のライセンス審査を厳格に管理しておらず、法律に基づく資格審査義務を履行していなかった。彼らは転送注文プラットフォームと協力協定を締結しており、転送注文が消費者の正当な権利と利益を侵害していることを知っていた、あるいは知っているべきだったが、必要な措置を講じなかった。 7つの電子商取引プラットフォームの法定代表者と食品安全責任者は食品安全管理の責任を負っていたが、関連する職責を十分に果たせなかった。上記の行為は、「中華人民共和国食品安全法」、中華人民共和国電子商取引法、中華人民共和国食品安全法施行規則の関連規定に重大な違反です。
この事件の調査が開始された後、国家市場監督管理総局は直ちに電子商取引プラットフォームに対し、即時変更を行うよう命令した。 7つの電子商取引プラットフォームはすべて、監査を受けていない「ゴーストストア」を棚から削除し、ケータリングの再注文に関して関連する再注文プラットフォームとの協力を停止した。