一部のユーザーは、多くの新しい iPhone にバグがあると報告しています。電話機が完全に消耗してシャットダウンすると、電源が入りなくなります。影響を受ける機種にはiPhone 17シリーズとiPhone Airが含まれる。ユーザーは、携帯電話の電力がゼロになってシャットダウンした後、すぐに USB-C 有線充電に接続されたと報告しました。画面は黒いままで、バッテリー残量低下を促すマークも表示されず、デバイスを起動できませんでした。
ボリュームを上下に押してからサイドボタンを長押しするハードウェアリセット操作では、ほとんどの場合デバイスをウェイクアップできず、有線充電の回復効果が不安定です。
この問題は広範囲に及ぶものではなく、すべてのユーザーに影響するわけではなく、バッテリーが切れるたびに発生するわけでもありません。
現在、問題の原因についての公式な説明はありません。関連するオンライン コミュニティには、同じ状況を説明する複数のユーザー フィードバックがありました。
ユーザーによってテストされ、Apple 小売店の技術者によって提供された効果的な解決策は、MagSafe ワイヤレス充電器を使用してデバイスを充電し、10 ～ 15 分間放置することです。通常、デバイスは再起動して Apple ロゴを表示できます。
この障害は一時的な問題であり、上記の方法でデバイスを通常の使用状態に戻すことができます。ただし、ワイヤレス充電設備がない場合、デバイスの緊急使用には影響します。 Apple はまだ関連する説明書や修理計画を発表していません。
