最近、記者はテイクアウトプラットフォームのザリガニレストランを調査し、驚くべき発見をしました。主要な食品配達プラットフォームでは、多くの「ザリガニ」店舗がプラットフォームの配達スタッフを使用せず、「販売者のセルフ配達」モデルを採用しています。これは、「ゴーストフードデリバリー」が抜け穴を利用しやすいシナリオでもあります。
美団には「徐匯尼のロブスター（徐匯店）」があります。ホーム上の住所は閔行区蓮花路です。記者は現場に急行し、地元の商人に「ここにザリガニ店はありますか？」と尋ねた。商人は「いいえ…聞いたことはありません。」と答えました。
偶然ですが、タオバオのフラッシュセールに掲載されている「徐逸尼ロブスタースパイシークラブ」の住所は徐匯区羅秀路1225号ですが、この店舗も現地には見つかりませんでした。実際にどこで配達しているのかを知るため、記者はこの店舗で注文し、店舗で受け取ることを選択した。すぐに、記者は販売者から電話を受けました。「私たちの位置は正確ではありません...私たちは九方路76号にいます。」
記者はすぐに閔行区九方路76号に急行し、地下のフードコートで実際の食事場所を見つけた。ドアには「紅開嘉神悦ザリガニ」と書かれていた。記者は「セルフピックアップの注文はありますか？今電話したところです」と尋ねた。屋台の店主は「はい、その通りです」と答えた。さらに同氏は、記者が注文したテイクアウト店は数あるオンラインストアの一つにすぎないと主張し、「Ele.me（タオバオフラッシュセール）に行った…このブランドもやっていて、市内に1000以上の店舗がある」と語った。
たぶんこれは本当に自慢ではありません。記者は別のザリガニ店で注文した。住所は美団の蓮花路139号と記載されていた。配達員は、実際に食べ物を受け取る場所も九方路にあると明らかにした。記者は「蓮華路はネット上に書かれているのですか？」と尋ねた。ライダーは「実は九方路で荷物を拾っているんです」と語った。記者は再び「九方路76号ですか？」と尋ねた。ライダーは「はい」と答えた。
イートイン機能のない小さな屋台が、なぜこれほど多くのゴーストテイクアウトショップをオンラインでオープンできるのでしょうか?記者は、これらのオンライン ストアの一部が正規販売者のライセンスを使用していることを発見しました。たとえば、蓮花路139号店は、139号のオフライン点心店と同じライセンスを使用している。記者は蓮花路139号店の実際の経営者を見つけ、「この住所は正しいが、何が起こっているのか分からない…」と記者は尋ねた。「証明書はあなたのものですか？」オペレーターは「それは私の証明書です」と答えました。
単純にライセンスを偽造する店もある。たとえば、徐匯の店舗は虹口の通りとして掲載されていますが、これは明らかに詐欺です。これらの手法は業界では半ば公然の秘密ですらあります。記者は「紅開家ザリガニ（蓮華路店）」の店員に「そんなに名前が多いの？」と尋ねた。店員は「私の上司がやってくれました…彼はプラットフォームにたくさんの店舗を結びつけています。」と言いました。記者はもう一度尋ねた、「九方路の沈岳紅開佳（ザリガニ）もあなたのものですか？」店員さんは「はい、フードコートにもありますよ」と答えました。
記者からの情報を得て、地元市場監督局が行動を開始した。法執行官は屋台の店主に「ホーム上に開いている店の名前は何ですか？」と尋ねた。上司は「ホン・カイジアです」と答えた。法執行官は「他に何かありますか？」と再度尋ねた。上司は「いいえ」と言った。
しかし、記者が提供したオンライン注文に基づいて、法執行官は屋台の所有者が受け取った対応する注文をすぐに発見しました。法執行官は「この命令はあなたのものではありませんか？命令は『徐妮ロブスター徐匯店』です…一店舗だけだと言いませんでしたか？説明していただけますか？店舗の名前が矛盾しています。」と言いました。
綿密な「和解」の結果、法執行官は、淘宝網のフラッシュセール中だけで、露店経営者が14のオンラインストアに切り替える可能性があることを発見した。監視している間、法執行官はこう言った、「見てください、とてもたくさんの店があります、とてもたくさんの店に切り替えることができます、とてもたくさん...」そして彼らは14の店を数えました。
では、複数のプラットフォームと複数の店舗でワンクリック注文を実現するにはどうすればよいでしょうか?法執行官は、販売者の携帯電話に「Yisong」と呼ばれるサードパーティ製の注文受付アプリを発見した。バックエンドは、販売者がこの APP を使用して、淘宝網フラッシュ セール ストア 18 店舗、美団 ストア 7 店舗、京東コム ストア 1 店舗、合計 26 店舗をバインドしたことを示しました。
この一連の店舗の実際のオーナーであるファン・モウ氏は、確かな証拠を持って、開設された幽霊オンラインストアは淘宝網のフラッシュセールと美団のスタッフの助けで運営されていたと主張した。彼は、「私は地元のマネージャーにお金を渡しました…彼は私がそれを完了するのを手伝ってくれて、私の口座を開設してくれました。彼は食品配達プラットフォームのマネージャーです。」と語った。法執行官は「現金で支払いましたか？」と尋ねた。ファンは「はい、彼らは送金したくないのです」と答えた。
検証の結果、運営者のファンは適合証明書を1セットしか持っていなかったが、6つのオンラインゴーストテイクアウトストアが確認されており、残りの10数店舗もゴーストテイクアウトを行って複数の店舗をオープンした疑いがあり、さらなる調査が保留されている。
閔行区市場監督局執行旅団第4中隊の隊長である張栄氏は、「これらのライセンスは、ライセンスのレンタルや友人との協力から得られるものであり、サードパーティのプラットフォーム（マネージャー）などの仲介者を通じて存在する場合もあります。少額のWeChat連絡などを含むこの種の1回限りの支払いは、このようなライセンスのレンタル行為を促進する可能性があります。」と述べた。
昨日、史上最も厳しいことで知られる「新しいオンラインケータリング規制」が正式に施行され、オンライン販売業者のライセンス情報を州の市場規制当局からのデータと検証し、比較することがプラットフォームに義務付けられた。専門家らによると、テイクアウトサービスを始めたケータリング業者は上海だけでも約８万店あるという。これだけ多くの既存店がある中で、検査を強化し、その中の「ゴーストテイクアウト店」をいかに排除するかは大きな試練となる。プラットフォームが調査と排除作業を完了できない場合、プラットフォームは連帯責任を負い、発見された事件を共同で調査し、処理する必要があります。
寧波大学法学部の張良教授は、「在庫は数万店舗あるかもしれないが、その多くは顔認識テストに合格できなかったり、ライセンスを照合できなかったりする。これが本当の難しさだ。プラットフォームは仲介者に限定されず、政府の共同統治を支援するゲートキーパー、つまり継続的な規制当局の役割に基づいて、より積極的な姿勢を持つ必要がある」と述べた。
同市の規定によると、「なりすまし」を避けるために、加盟店がプラットフォームに入る前に法定代理人が「電子事業ライセンス」アプレットを通じて実名認証と正確な認可を完了する必要がある。新たに開設された「ゴースト・テイクアウェイ」を終わらせることができるかどうか、そしてプラットフォームが本当に積極的に既存の「ゴースト・テイクアウェイ」を発見して排除できるのか、それとも静かに共犯者の役割を果たし続けることができるのかはまだ分からない。