Microsoftは最近、イスラエル軍による自社クラウド技術の使用に関する内部調査を完了した後、国家安全保障機関と協力する際の人権管理を強化すると発表した。同社は４日、上記の調査を完了し、外国政府の機密保持資格を持つ従業員に対する社内の監督・管理方法の調整を含む一連の新たな措置を開始すると発表した。

マイクロソフトは、ガーディアン紙、イスラエル・パレスチナメディア「+972マガジン」、ヘブライ語メディア「ローカルコール」が、イスラエル軍諜報機関8200部隊が傍受したパレスチナ人の大量の通話を保存するためにマイクロソフトのクラウドプラットフォームを使用していたことが明らかになった後、昨年この調査を開始した。

調査が開始されて間もなく、マイクロソフトは関連監視プロジェクトを支援するため、イスラエル軍による自社のクラウドおよび人工知能サービスへのアクセスを停止した。予備調査により、Unit 8200 の行為が Microsoft のサービス利用規約に違反していることが判明しました。

マイクロソフトは調査結果の最新の概要の中で、「事実上の調査結果に変更はない」とし、同社は「人権ガバナンスの有効性」を向上させるために多くの勧告を採用すると述べた。

「最終アップデート」と呼ばれるこの発表は、イスラエルによるガザ爆撃や占領下のヨルダン川西岸での作戦における自社技術の役割への注目の高まりを受けて起きた困難な時期に終止符を打とうとするマイクロソフトの試みとみなされている。

以前の調査報告書では、8200部隊がMicrosoft Azureクラウドプラットフォームを使用して高度に汎用化された監視システムを実行し、諜報員が毎日何百万ものパレスチナ人の携帯電話の通話内容を収集、再生、分析できるようにしていると指摘している。

この状況はマイクロソフト幹部の間で懸念を引き起こしている。同社のイスラエル子会社の一部の従業員は、8200部隊によるマイクロソフト技術の使用についての理解を本社に対して完全に透明にしていない可能性がある。

関係者によると、内部調査では、昨年10月7日にハマスがイスラエル南部を攻撃した後、マイクロソフトのテルアビブオフィスの一部従業員が、同社への忠誠心とイスラエル軍への支持の間で内部葛藤をどのように経験したかについても調査されたという。

マイクロソフトは先月、イスラエル事業責任者が辞任すると発表した。地元メディアは、この人事異動はマイクロソフトの倫理規定違反を含む子会社内の紛争に関連していると報じた。他の数人の経営陣も退職したとして告発された。

ただし、これらの人事異動は、マイクロソフトが発表した調査概要テキストには含まれていませんでした。

Microsoftは5ページにわたる文書の中で、契約締結前に「国家安全保障関連」事業を審査する方法の調整など、同社が実施する数々の制度的措置を強調している。

この文書には、Microsoftが「特定の国」における従業員のセキュリティ・クリアランスの管理方法を見直し、「従業員がMicrosoftで勤務中にセキュリティ・クリアランスのさまざまな要件に対処する方法を確実に理解できるように、それに応じて調整を行う」とも記載されている。

ガーディアン紙は以前、8200部隊プロジェクトの管理に携わった職員の多くが、米国家安全保障局（NSA）のイスラエル版として広くみなされているこの精鋭監視部隊に勤務、あるいは予備役として勤務していたと報じた。

Microsoftは、従業員の管理に加えて、特に「新たな政治的状況やプロジェクトの機密性の変化」があった場合には、機密性の高い顧客のアクセプタブル・ユース・ポリシーへの遵守状況を定期的にレビューすることも約束した。

同社はまた、テクノロジーが人権侵害に利用されるリスクを軽減するため、「紛争の影響を受けている高リスク地域」における人権デューデリジェンスのプロセスを強化すると述べた。

Microsoftは、最高経営責任者（CEO）のサティア・ナデラ氏を含む同社の経営陣は、8200部隊が傍受したパレスチナ通信の内容を保存するためにAzureを使用していることについて事前知識がなかったと繰り返し強調してきた。

同社はまた、民間人の大量監視のための技術をいかなる当事者にも提供しないと繰り返した。

しかし、関連する開示はマイクロソフト社内外で連鎖反応を引き起こしました。

昨年、ガーディアン紙の報道が明らかになった後、マイクロソフトの米国本社と欧州のデータセンターは抗議活動に直面し、同社がイスラエル軍への技術支援を停止するよう要求した。

その後、株主、非政府組織、従業員が立ち上げた「アパルトヘイトのための Azure 反対」行動グループは、マイクロソフトに対し、イスラエル軍顧客との取引においてより透明性を高めるよう圧力をかけ続けました。

今週、同団体はサンフランシスコで開催されたマイクロソフトの年次カンファレンス中に新たな抗議活動を開始した。

会場の外ではデモ参加者が「マイクロソフトが大量虐殺に力を与える」「イスラエルとの関係を直ちに断つ」などのスローガンを掲げ、イスラエルの軍事作戦における同社の役割を非難した。

外の世界の注目を浴びながら、マイクロソフトは内部統制と人権ガバナンスの仕組みを改善することで、ビジネス利益、国家安全保障協力、人権責任の間の緊張のバランスを取ろうとしている。ただし、その具体的な導入効果と外部の反応はさらに観察される必要があります。