マイクロソフトのAIディレクター、ムスタファ・スレイマン氏は最近、AIがホワイトカラーの仕事を自動化するという以前の発言を撤回し、彼が本当に言いたかったのは、AIが役職全体を直接置き換えるのではなく、関連する実務家が特定のタスクを完了するのを支援するということだったと述べた。
スレイマン氏は「Decoder」プログラムの中で、電子メールの送信、同僚とのコミュニケーション、PPTの整理など、仕事におけるサブタスクは将来的にますますデジタル化および自動化され、プロセスがより高速かつ効率的になると説明した。同氏は、これらは「反復的で手作業が多く、労働集約的で時間のかかる」リンクであることが多く、技術開発の自然な方向性は摩擦を減らし利便性を向上させることであると指摘した。
これに先立ち、フィナンシャル・タイムズ紙は2月の報道で、弁護士、会計士、プロジェクトマネージャー、マーケティング担当者などが行うホワイトカラー業務の「ほとんどの業務」が今後12～18カ月以内にAIによって完全に自動化されるだろうとスレイマン氏が述べたと伝えた。 「デコーダー」の司会者がこの一節に言及したとき、スレイマンは「タスク」と「仕事」の間には「非常に重要な違い」があると強調し、自分は「仕事」そのものではなく「タスク」について話していると述べた。
職務と役割は全体像の一部であり、タスクはその構成要素の 1 つにすぎないため、タスクが自動化されたからといって、そのポジション全体がなくなるわけではないと同氏は述べた。
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