医療業界に診断、画像処理、クラウド技術サービスを提供するフィリップスが主催する調査では、人工知能が患者ケアの精度を向上させ、場合によっては時間とコストの節約に役立っていることが示されたと同社北米部門のCEOは述べた。

Philips North America の CEO、Jeff DiLullo 氏は、このテクノロジーは時間の経過とともに、特に労働生産性の向上に重点を置き、医療における臨床医の役割を変えるだろうと述べました。
ディルロ氏は、「1週間に追加で診察できる患者数の中央値は5人で、これは医療システムにとって財政的に合理的だ」と述べた。
フィリップスのFuture Health Index調査は、研究コンサルタント会社ビトレアス・ワールドによって2月から4月にかけて実施され、10カ国の臨床医2,011人、患者20,085人を含む回答者が対象となった。
調査対象となった医師の約 30% は、人工知能が実際に予算の節約に役立ったと回答しました。
臨床医の間では、27% が過去 3 か月間で少なくとも 3 回、AI によって潜在的な医療過誤の特定に役立ったと回答し、36% は AI によって毎週診察できる患者の数が増加したと回答しました。しかし、調査対象となった臨床医の 77% は、AI トレーニングは利用できない、限定的、または不安定であると回答しました。
オランダに本拠を置くフィリップスは、医療専門家は主にデータの分類やスケジュール設定などの管理業務にAIを利用しているが、より複雑な意思決定は依然として臨床医の責任であると述べた。
患者も健康に関するアドバイスを求めて AI に頼ることが増えていますが、これまでの研究では、このテクノロジーは医療上の決定を下す際に他の方法と同じくらい役に立たないことが示されています。
Centeneなどの医療保険会社は、積極的または不適切な使用が償還支払いの増加につながっているとして、医療システムにおけるAIの使用に不満を表明している。