ロイター／イプソスの最新世論調査によると、さまざまな業界で人工知能（ＡＩ）が急速に拡大する中、雇用の見通しに対する米社会の懸念が大幅に高まっている。アメリカ人の約半数は、AI のせいで自分や家族が職を失うのではないかと心配しています。6日間にわたる全国調査は月曜日に終了した。その結果、回答者の 53% がこの懸念を表明し、この懸念はさまざまな年齢、性別、教育レベルの人々に比較的均等に分布していることがわかりました。回答者の約 37% はこの問題についてまったく心配していないと回答し、約 10% は確信が持てない、または回答しないことを選択したと回答しました。

この調査は、ソフトウェア会社インテュイットを含むいくつかの大手企業がAI関連の人員削減を発表した後に行われた。同社は先月従業員に対し、業務を合理化し、AIを含む主要な事業方向への注力を強化するため、全世界の従業員の17％を削減すると発表した。同時に、AI に関する論争が公の場で沸騰し続けています。先月、グーグルの元最高経営責任者（CEO）エリック・シュミット氏がアリゾナ大学の卒業式でAIの影響について語ったとき、会場にいた学生らからブーイングが起こった。 AIは政治プロパガンダ、エンターテイメント、さらには戦争などの分野で使用される可能性があるため、一部の選挙で選ばれた役人や教皇レオ14世さえも警告を発している。

テクノロジー企業は頻繁に人員削減を発表していますが、米国の雇用市場全体に対する AI の真の影響はまだ明らかになっていません。米国経済は最近雇用の増加を続けており、全体的な雇用統計は好調だ。しかし、社会感情レベルでは、不安は明らかです。世論調査によると、民主党有権者の方が共和党有権者よりもAIに懐疑的な人の割合が高いことが判明した。民主党は大学教育を受けたグループにアピールする可能性が高いが、共和党はドナルド・トランプ大統領の台頭以来​​、労働者階級の間で支持を拡大している。この調査では、民主党支持者の61％がAIによって家族の雇用が脅かされるのではないかと懸念を表明したのに対し、共和党支持者の47％が回答した。

ロイター／イプソスの世論調査は、全米の成人回答者４５３１人を対象に実施された。調査は 6 月 3 日から 6 月 8 日まで実施されました。サンプル全体の誤差範囲はプラスまたはマイナス 2 パーセント ポイントで、サブグループの誤差は約プラスまたはマイナス 3 パーセント ポイントでした。インタビュー対象者の多くはすでにその影響を感じています。ニュージャージー州リトルフェリー在住のフリーライター、ジェニファー・シャラーハブさん（62）は、最近手紙を書いたり、特定の政策を主張したりする仕事を失ったが、それがAIの台頭と部分的に関係しているのではないかと疑っていると語った。 AI が急速に人間に取って代わる理由は、「人々が仕事の結果の質をますます気にしなくなっている」ためだと彼女は考えています。

2022 年には、人工知能がアメリカ社会で大規模に公の場に登場します。その年、AI 企業 OpenAI は、一般消費者向けの製品である ChatGPT を発売しました。このツールは、人間らしくユーザーの質問に答えることができ、従来の検索エンジンとは異なる新しい情報検索方法を提供します。これはグーグルの親会社アルファベットの既存事業に対する直接的な脅威とみなされている。別の AI 企業である Anthropic も、コンピューター コードの作成を支援するツールである Claude Code を販売するなど、企業顧客の間で急速に足場を築いています。 OpenAIとAnthropicはいずれも株式の公開発行を計画しており、ウォール街で大きな注目を集めている。

世論調査では、教育を受けた人々ほど AI をより頻繁に使用することも示されています。全体では、回答者の 40% が AI をよく使用すると回答しており、大卒者ではこの割合が 50% に達し、大卒者の 34% を大きく上回っています。この調査は、6 月 3 日から 8 日までの成人 4,531 人を対象としたオンライン アンケートにも基づいています。関連データの統計誤差は約プラスまたはマイナス 2 パーセント ポイントです。

より広いレベルでは、アメリカ人の 73% が社会における AI の使用の増加に懸念を表明しています。これは2023年のロイター/イプソス世論調査の68％からわずかに増加しており、この1年で国民の懸念が深まったことを示している。インタビュー対象者の中には、AI がもたらす可能性のある倫理的および心理的リスクに懸念を集中させた人もいました。ワシントン州の臨床心理学者ローレン・ヘス氏は、一部のクライアントが2回の心理療法セッションの間に不安を和らげるためにAIを利用していることに気付いたと述べた。彼女は、AIが人間間のコミュニケーションに必要な「繊細な理解と感情の把握」ができるとは考えていないと指摘した。

この調査結果は、AIが政治、経済、日常生活に急速に浸透しつつある現在、米国社会がテクノロジーの進歩、雇用の安定、メンタルヘルスのバランスにますます敏感になっていることを示している。マクロ雇用データは大規模な影響をまだ完全に反映していないが、AIの将来の方向性、規制の強化、一般家庭の生計への潜在的な影響を巡って米国社会での議論や意見の相違が激化している。