要約:
Google は火曜日、EU の反トラスト規制当局を満たすためにヨーロッパでのオンライン検索結果を大幅に調整したとロイター通信が報じた。
Googleは、この措置によりユーザーエクスペリエンスが低下し、欧州企業のコストが増加すると述べた。グーグル幹部はロイターに対し、今回の変更は同社の２９年間の検索史上最大の格下げとなると語った。
Google は、EU が企業に広告競争においてより公平な環境を提供するためにこれらの調整を提案したが、実際には、これらの調整は垂直検索サービス (VSS) としても知られる価格比較 Web サイトにとってより有益であると述べた。このタイプの Web サイトには、ホテル、航空会社、レストラン (Expedia や Booking.com など) などの業界が関係します。これらのサイトは検索結果で優先順位が高くなりますが、Web サイトのリンク、電話番号、住所としてのみ表示される企業は順位が低くなります。
今年 7 月、Google は、ショッピング、ホテル、交通機関、スポーツなどの分野の検索結果で自社のサービスを優遇したことにより、大手テクノロジー企業の権力を制限することを目的とした EU のデジタル市場法に違反したとして、4 億 6,000 万ユーロ (約 5 億 3,400 万ドル) の罰金を科されました。欧州委員会はグーグルに対し、デジタル市場法を60日以内に遵守するよう求めており、遵守しなければ全世界売上高の最大5％の定期罰金を科せられる。
調整された Google 検索結果では、ページの上部に専用の垂直検索エンジン (i ホテル レストラン業界用) が強調表示され、続いて詳細が少ない他の 2 つの検索結果が表示され、その下にはホテル、航空会社、レストランなどの関連企業の水平情報バーが表示されますが、リアルタイム料金などの主要な機能はキャンセルされます。具体的なランキングはGoogleのアルゴリズムによって決定されます。
Google の知識・情報担当シニアバイスプレジデント、ニック・フォックス氏はロイターへの声明で、「デジタル市場法の要件に準拠するため、欧州での検索サービスを大幅に調整している」と述べた。
「これらの調整により、ヨーロッパのユーザーのエクスペリエンスが低下し、地元企業を犠牲にしてオンライン仲介プラットフォームの地位が向上し、人々が毎日依存しているいくつかの実用的な機能が削除されます。EU 域外のユーザーはこれらの調整の影響を受けません。」彼は言いました。
Google は、デジタル市場法に準拠するためのこれまでの調整により、欧州企業の無料直接予約トラフィックが 30% 減少したと発表しました。
そして、最新の調整によりさらに打撃を受けることが予想される。同社は、ヨーロッパ全土の何百万人ものユーザーに対してこの変更をテストしたところ、必要な情報を見つけるために検索用語を再入力する必要があったため、ユーザーの高いレベルの不満が結果として示されたと述べた。過去 20 年間に、Google が EU で受けた独占禁止法違反の罰金の累計は 103 億 8,000 万ユーロに達しました。 EUの罰金はドナルド・トランプ米大統領の批判を引き起こし、EUによる米国企業の「強奪」について調査を開始すると脅した。
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