要約:
Luo Yonghao 氏と Xibei 氏の間の総菜をめぐる激しい議論から 1 年以上が経過しました。多くの消費者は、当時世論に深く関与していた西北の経営実態に非常に興味を持っています。ソーシャルメディアから完全に発酵したこの世論の嵐の最終的な傾向は、当時の双方の予想をはるかに上回り、長年運営されてきた老舗ケータリング会社である西北のその後の発展軌道を大きく書き換えた。
Xibei の公式ミニ プログラムが公開した店舗統計によると、2025 年に危機が発生する前、Xibei の店舗数は全国で 400 店近くありました。現在、通常の注文ができる店舗は 203 店のみとなり、その規模はほぼ半分に減りました。この自信の危機が西北にもたらしたのは、短期的な痛みではなく、一年中止まらない出血状態だ。
2025 年 9 月 10 日、羅永豪氏は Weibo で公の場で苦情を申し立て、西北で提供されるほとんどすべての料理は調理済みの料理であるにもかかわらず、作りたての基準に基づいて依然として高い価格を設定していると指摘しました。同時に同氏は関連業界に対し、調理済み料理の使用について法制化し、ケータリング会社に強制表示を義務付けるよう求めた。この苦情は直接、世論全体の嵐の発火点となった。
予想外だったことに、翌日、Xibei の創設者 Jia Guolong 氏は、Xibei が既製の料理を 100% 使用していないと主張し、羅永豪を告訴して 1,000 万元を請求すると脅迫して、公に注目を集める回答を発表しました。このあまりに強硬な姿勢は、多くの一般消費者の反抗心理を直接刺激した。
その後、自分の無実を証明するために、Xibei は公衆の監視を受け入れるために厨房を開きました。その代わり、店内に賞味期限24ヶ月の冷凍ブロッコリーなどの食材が保管されていたことが暴露され、これまでの虚偽宣伝の世論が完全に裏付けられ、ブランドの評判はどん底に落ちた。
事件が手に負えなくなった後、賈国龍はついに 2025 年 12 月に自分の間違いを公に認め、事件全体で 3 つの明らかな間違いを犯したことを認めた。1 つは世論と直接対決するという選択をすべきではなかった、自分自身を証明するために性急にキッチンを開けるべきではなかった、そうすればより物議を醸す証拠が残ることになる、そして彼の初期の外部対応の文言は完全に不適切だったということである。同時に、これまで長らく一般客の本当の声を全く無視してきたことも認めた。
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