要約:
9 月 17 日、ある患者の家族は、Shuidichou プラットフォームで資金を集めた際、現金引き出し額の 8% のサービス手数料と現金引き出し額の 0.6% の第三者決済チャネル手数料を請求するよう促されたと報告しました。患者の家族は6,831元の引き出しを申請したが、手数料546.48元と第三者決済チャネル手数料41.04元が請求された。患者の家族は８％のサービス料が高すぎると疑問を呈した。
9 月 18 日、水滴州顧客サービスは Zheng News に対し、
今年 8 月 15 日から開始される募金には 8% のプラットフォーム サービスが請求されると述べました。以前の6％と比較して手数料がかかります。
サービス料金値上げの理由について、Shuidichiou カスタマーサービスは、ユーザーに高品質なサービスを持続的に提供するためであると述べています。
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