Windows 11 のオプションの更新プログラム KB5120998 が公開され、マウス ポインターの異常、壁紙のリセット、その他の問題が発生します。

要約:

Microsoft が最近リリースした Windows 11 8 月のオプション更新プログラム KB5120998 では、待望の可動タスクバー、サイズ変更可能なスタート メニュー、およびよりシンプルな検索ボックスが導入されました。

しかし、インストール後にマウス ポインタのカスタマイズの失敗やデスクトップの壁紙設定の異常などの問題が発生したと報告する Reddit ユーザーが増えています。

多数のユーザーのコメントを精査した結果、問題の範囲は比較的広範囲に及ぶようです。そのため、ユーザーは当面はインストールせず、Microsoft が修正を開始するまで待つことをお勧めします。

これまでのところ最も一般的なフィードバックは、カスタム マウス ポインタが Windows 98 に似た大きな白いデフォルト ポインタにリセットされ、元のスタイルに戻すことができないというものです。一部のユーザーは、KB5120998 としても知られるビルド 26200.9278 をインストールした後、高 DPI カスタム ポインターが消え、大きな白いポインターに置き換えられたと報告しました。アップデートをアンインストールした後、問題は解決されました。

他のユーザーも同様の行為を報告しています。更新後、ポインタをデフォルトのスタイル以外の外観に変更できなくなったと言う人もいます。他の人は、ポインタが常に白のままでサイズが大きくなり、アクセシビリティの関連オプションが有効にならないと述べました。また、何人かのユーザーは、ポインタの尾がかなり長くなったように見えると述べました。これは、古い Aero ポインター スタイルと新しいテーマ ロジックによって引き起こされる表示の異常に関連している可能性があります。

アップデートをアンインストールしようとしたユーザーは、通常、問題が解決したと報告します。一部のユーザーは、KB5120998 をアンインストールした後、正常に戻ったと述べています。他の人は、Windows 更新履歴からパッチを削除した後、マウス ポインタの不具合が消えたと述べました。

もう 1 つの大きな問題は、デスクトップの壁紙がクリアされて黒一色になってしまうことです。 Windows 11 関連のディスカッション スレッドでは、多くのユーザーがこの現象について繰り返し言及しています。あるユーザーは、アップデートをインストールした後、デスクトップとラップトップの両方に黒い壁紙が表示され、手動でリセットすることしかできなかったと述べました。その後、何人かのユーザーが同じ問題に遭遇したと回答しました。

一部のユーザーは両方のタイプの障害を同時に経験しました。このアップデートによりデスクトップの背景が黒一色に変更され、マウス ポインタの通常サイズもわずかに大きく感じられるという人もいます。別のユーザーは、壁紙を手動で復元しても、ログアウトまたは再起動すると背景が再び黒くなり、アップデートをアンインストールするだけで問題を完全に解決できると述べました。

すべてのデバイスが影響を受けるわけではありません。スレッドのモデレーターの1人を含む一部のコメント投稿者は、複数のデバイスで問題は見られなかったと述べた。これは、マウス ポインターと壁紙の問題が、KB5120998 がインストールされているすべてのコンピューターに影響するのではなく、特定のハードウェア、ディスプレイ スケーリング、またはテーマ構成に関連している可能性があることを示している可能性があります。

しかし、これまでのフィードバックによると、この問題の影響は通常のマイナーなアップデートの不具合を超えているようです。

さらに、アップデートのインストール後にシステム イメージを修復しようとすると、少数のユーザーから DISM エラー 0x800f0915 が発生すると報告されました。このバグは、通常、DISM が有効な修正ソースにアクセスできないことが原因で、Windows 11 の以前のバージョンに数か月間存在していました。また、KB5120998 によって導入された新しい問題ではないため、おそらく別個の進行中の不具合と見なす必要があります。

Microsoft ソフトウェア エンジニアの Jen Gentleman は、KB5120998 はオプションの更新プログラムであるとディスカッション スレッドで回答しました。ユーザーがスキップを選択した場合でも、変更は次の必須アップデートでプッシュされます。同氏はまた、影響を受けたユーザーに対し、フィードバックハブを通じてできるだけ詳細なレポートを提出するよう呼び掛けた。 Microsoft はマウス ポインターや壁紙の問題について特に言及しておらず、既知の問題としてもリストされていません。

上記の 2 種類の障害は発生しやすく、広く報告されており、現在確認されている唯一の効果的な解決策は更新プログラムを完全にアンインストールすることです。これは、新しいタスク バー、スタート メニュー、および検索ボックスの機能強化が失われることも意味します。この段階でのより賢明なアプローチは、KB5120998 のインストールを延期することです。

ユーザーがインストール済みでシステムが正常に動作しているにもかかわらず、3 つの主要な新機能をまだ確認していない場合は、Microsoft の段階的展開がまだユーザーのデバイスに届いていない可能性があります。 Microsoft は今後、正式な「既知の問題」発表を通じて関連状況を確認し、障害の原因となった変更を元に戻すために「既知の問題のロールバック」メカニズムを使用する可能性があると予想されます。ただし、明確なタイムラインはまだないため、修正がリリースされるのを待つのが最も安全なオプションです。