Windows 11のユニバーサル印刷障害は半年続いており、一部の古いデバイスは再インストールする必要があることをMicrosoftが確認

要約:

Microsoft は最近、2026 年 4 月以降、Windows 11 アップデートによりユニバーサル プリント サービス (ユニバーサル プリント) に障害が発生することを確認するサポート情報を発行しました。この障害は、Windows 10 からアップグレードした一部のデバイスに依然として影響を及ぼしています。影響を受けるデバイスでは、適切に印刷できない可能性があります。 Microsoft はアップデートを通じて問題を直接解決できません。ユーザーはプリンターを削除してから、再度追加する必要があります。

Microsoft は、ユニバーサル プリント サービスを使用して展開されたプリンターが最初に Windows 10 デバイスにインストールされ、その後 KB5083769 更新プログラムをインストールするか、Windows 11 にアップグレードすると、ユーザーが印刷エラーを経験する可能性があることに注意しています。 KB5083769 は、2026 年 4 月 14 日にリリースされました。この問題は半年にわたって続いており、Windows 11 の後続のバージョンに更新することによっても発生する可能性があります。

一般的な症状は次のとおりです。印刷ダイアログ ボックスにプリンターの構成に問題があり、エラー コード 0x80004005 が表示され、印刷ボタンが灰色になってクリックできません。プリンターのプロパティからテスト ページを印刷すると、0x000003e3 エラーが発生し、Microsoft によれば、影響を受けるキューはシステム全体のインストールとして登録されているとのことです。

影響を受ける個々のデバイスについては、[設定]、[Bluetooth とデバイス]、[プリンタとスキャナ] で影響を受けるプリンタを削除し、再度追加できます。プリンターを再インストールすると、プリンターは現在のユーザー専用のキューに変更されます。共有コンピュータまたは仮想デスクトップ環境では、管理者はインストール範囲のこの変更を評価する必要があります。

IT 管理者は、Microsoft が提供する PowerShell スクリプトを使用して、影響を受ける印刷キューを検出し、バッチ変換できます。このスクリプトは、Microsoft Intune などの管理ツールを通じて展開できます。 Microsoft では、まずテスト デバイスで検証することをお勧めします。手動バッチ操作は PsExec を使用し、IT 管理者が処理するのに適した SYSTEM として実行する必要があります。