米国最大の就職情報サイト、グラスドアのクリスチャン・サザーランド・ウォン最高経営責任者（CEO）は最近のインタビューで、同社が「リモートワークファーストの企業になるために将来的に努力を倍増する」ため、シカゴとサンフランシスコに残っているオフィスを直ちに閉鎖し、これらのオフィスを転貸する予定であると明らかにした。
Glassdoor は、2020 年 3 月 3 日に完全リモート運用に移行しました。このとき、同社のサンフランシスコ ベイエリア本社は、国内で最初に新型コロナウイルス感染症の急増を感じた地域の 1 つでした。ウォン氏は「他の企業と同様、在宅勤務が依然として非常に効率的であることにとてもうれしい驚きを覚えました。これまで、当社は基本的にオフィス会社でした。対面して協力して仕事をする必要があると考えていました。」と振り返ります。
そして、その信念が根拠がないことが判明すると、Glassdoor は決して後戻りしませんでした。 「当社のリモートワークは非常に効率的で、従業員からも好評で、これまでアクセスできなかった人々に人材プールが本当に開かれています」とウォン氏は語った。 「つまり、これは私たちにとって才能ある人材を採用する素晴らしいきっかけとなったのです。」
ウォン氏は、浸透によって学習し、上司とつながる能力の点で、オフィスでの仕事は依然として比類のないものであることを認めています。 「率直に言うと、リモート（勤務）の受け入れは完璧ではなかった」と同氏は語った。 「毎日顔を合わせることの喜びという点では、リモートであることのトレードオフは確かにあります。また、同僚と一緒にいるだけで非公式な学習の機会も得られると思います。私たちはそれらのトレードオフに対処する必要があります。」
「私たちはまだこのギャップに完全に対処できていませんが、より協調的な取り組みを行うことで、このギャップにうまく対処し、管理者が従業員を本当に理解し、何かが欠けている可能性があることを認識できるようにすることに大きく前進できると確信しています」と同氏は述べた。