OpenAIが2022年末にChatGPTを発表して以来、生成人工知能テクノロジーは世界中で急速に普及し、Microsoft (MSFT.US)、Google (GOOGL.US)、MetaPlatforms (META.US)、Apple (AAPL.US)、Amazon (AMZN.US)などのテクノロジー巨人や多くのスタートアップ企業の積極的な参加を集めています。モルガン・スタンレーは、この技術の人気がフェイスブックの成長曲線を模倣し、ユビキタスなプラットフォームになる可能性があると考えている。
モルガン・スタンレーのアナリストらは顧客向けノートの中で、米国におけるChatGPT、Gemini、MetaAIの毎日のユーザーの割合（一定割合の10代ユーザーを含む）が「2桁未満」であり、2009年のFacebookユーザーの利用状況と同様であることが最新の調査で判明したと述べた。
調査結果によると、月間利用率は従来の25～30％から35～40％となった。この調査は、2024 年 9 月に 16 歳以上の米国の消費者 2,010 人を対象にオンラインで実施され、誤差は ±1.8% でした。
調査によると、最も一般的な使用例は研究ですが、ショッピング、レシピの検索、旅行などの商業用途も増加していることがわかりました。
現在の旅行計画への利用は依然として低い (20% 未満) ものの、今後 25 年間の製品革新 (Google がすでに実証済みのデジタル旅行計画ツールなど) が行動の変化をさらに促進する可能性があるとアナリストは予測しています。アナリストらは、各プラットフォームの長期的な検索/コマース収益性の可能性を評価するには、コマースの提供内容、イノベーション、消費者行動の変化を監視することが重要であると強調している。
アナリストはさらに、推論とエージェントの可能性を強化する新しいモデルを含む生成型 AI のイノベーションが、さらなる採用、差別化、収益化を促進するために重要であると付け加えました。これらのイノベーションはテクノロジーの将来を形作り、ビジネスにおけるテクノロジーの利用の幅広さと奥深さを決定するのに役立ちます。