欧州消費者組織（BEUC）とその加盟19団体は、「不公正な商慣行」を理由にメタ社を告訴した。この訴状は、メタ社が最近ヨーロッパでインスタグラムとフェイスブックのプラットフォーム向けに開始した広告なしのサブスクリプションプランを対象としている。 Meta によると、サブスクリプション プランは EU の一般データ保護規則 (GDPR) とデジタル市場法に準拠する必要があり、オンライン サービスが広告付きの無料版を通じて取得できる個人データの量が制限されています。
BEUCの副事務局長ウルスラ・パクル氏は、「テクノロジー大手が現在消費者に提供している選択肢は不公平で違法であり、FacebookとInstagramの何百万人ものヨーロッパのユーザーはこれよりも良い評価を受けるに値する。メタのアプローチは不公平で欺瞞的で過激だ。法律には消費者のサービス利用を部分的にブロックし、消費者に迅速な決断を強制し、その過程で誤解を招く不完全な情報を提供することが含まれており、それによってEU消費者法に違反する。EUの消費者保護機関は今すぐテクノロジー大手にこれを阻止させるために行動を起こさなければならない」と述べた。同社の慣行は GDPR に関する懸念も引き起こします。」
欧州消費者保護庁は、メタ社がユーザーに「広告目的でのデータ処理に同意するか、広告の表示を避けるために料金を支払う」ことを強要していると主張した。ユーザーが選択する前に Facebook と Instagram の使用をブロックすることで緊迫感を生み出す Meta のアプローチは、欧州の消費者法の下では積極的なアプローチとみなされます。
同団体はまた、消費者は有料サブスクリプションを選択することで、追跡やプロファイリングが少なくプライバシーに配慮したオプションが得られると考える可能性があるとも述べた。ただし、ユーザーデータは今後も収集され、メタプラットフォームでの広告以外の目的で使用される可能性があります。
Meta の広告なしサブスクリプションの料金は、月額 9.99 ユーロ (Web バージョン)、または月額 12.99 ユーロ (Facebook または Instagram iOS および Android アプリの場合) です。メタ氏によると、これらの価格は、この地域のYouTube、Spotify、Netflixが提供するサブスクリプション価格と一致しているという。