Microsoftのゲーム部門リーダー、フィル・スペンサー氏は約1カ月の沈黙を経て、ブラジルでのXbox Series Sの突然の値上げについてついに見解を表明した。 11月初旬、ブラジルでのこのゲーム機の価格は約1,000レアル、1,463人民元に相当する値上がりした。
フィル・スペンサー氏は、サンパウロで開催されたCCXP2023イベント中のインタビューでこの問題について語った。同氏はブラジル人プレーヤーのXbox愛についてコメントし、価格問題についても言及したが、ゲーム機の価格が値上がりした理由については説明しなかった。
フィル・スペンサー氏は「明らかに、最近の価格設定はゲーマーコミュニティから多くの議論と多くのフィードバックを引き起こした。Xboxはこの市場に17年間参入しており、コンソールもブラジルで製造していた」と語った。
フィル・スペンサー氏は、マイクロソフトは今後もブラジル人プレイヤーの意見に耳を傾けるつもりだと述べたが、ゲーム機の問題については詳細には触れなかった、「我々はプレイヤーの声に耳を傾けるが、常にプレイヤーの要望に従って行動できるわけではない。ブラジル人プレイヤーとコミュニティの熱意とサポートが気に入っている」。
「ビジネス トレンドを見ると、ブラジルの Xbox コミュニティが最前線にあります。出席し、耳を傾け、敬意を確実にすることで、私たちが気にかけていることを示すことが非常に重要だと思います。」
これらの内容に加えて、フィル・スペンサー氏はブラジル市場におけるXbox本体の価格上昇とその背景については一切説明をしなかった。