シェインにとって、成長とコンプライアンス、東洋の効率と西洋の基準のバランスをどう取るかが、厳しい規制のあるヨーロッパに根付き成長できるかどうかを決めることになる。パリのBHVデパートの外では消費者が長蛇の列に並び、反対側では抗議参加者らが「恥ずべき」と叫んだ。 BBCとAP通信の報道によると、フランス政府は最近、アジアのオンライン大手Sheinのウェブサイトで見つかった児童ダッチワイフや違法武器の調査を受けて、同社のオンラインプラットフォームの運営を停止する手続きを開始すると発表した。
経済省は、首相の命令に従い、プラットフォームが最終的にすべてのコンテンツが我が国の法律や規制に準拠していることを当局に証明するまで調査プロセスを継続すると述べた。
この警告は、パリのBHVデパートにシェイン初の実店舗がオープンする2日前に爆発した爆雷のようなものだった。
11月5日、警察の警戒と抗議活動の中、ヨーロッパ初のシェインの実店舗がオープンし、同時にフランス政府はプラットフォームの運営を停止する手続きを開始した。
シェイン氏はパリ検察による捜査に全面的に協力すると約束しており、パリ検察は他の3つのプラットフォーム（Temu、AliExpress、Wish）も捜査している。
「児童ポルノ人形」をめぐるこの規制の嵐は、企業にとって危機であるだけでなく、国境を越えた電子商取引のコンプライアンス業務における分水嶺の出来事でもある。
規制大打撃、フランス政府が操業停止手続き開始
フランス経済省は11月5日の声明で、首相の指示に従ってシェインの操業を停止する手続きを開始したことを確認した。プラットフォームは、そのすべてのコンテンツがフランスの法律および規制に準拠していることを指定期間内に公的機関に証明する必要があります。閣僚らは48時間以内に予備評価報告書を提出し、フランスでのシェインさんの運命を決定する。
この規制の嵐の引き金となったのは、フランス詐欺総局（DGCCRF）がSheinプラットフォーム上で「子供に見えるダッチワイフ」を発見したことだった。同庁は、商品が児童ポルノとほぼみなされるような方法で記述および分類されていると考え、直ちに司法当局に通報した。
フランスの児童高等弁務官サラ・エルハイリ氏は、この事件を強く非難し、「我々はこの件に深く衝撃を受けている。そのような製品は通常の商品とは異なる。それらは小児性愛者によって『練習』のために使用されており、この行為はしばしば実際の児童虐待に先立って行われる。」と述べた。
シェイン氏がフランスでコンプライアンスの課題に直面するのはこれが初めてではない。同社は2025年以来、クッキー違反、虚偽広告、製品にプラスチックマイクロファイバーが含まれている旨の申告漏れなどで3回罰金を科されており、総額は最大1億9100万ユーロに上る。
氷と火の世界、抗議活動のさなか実店舗がオープン
しかし、11月5日午後1時、パリのBHVデパート6階にあるシェインの実店舗は予定通りオープンした。
面積1,000平方メートルを超えるこの店舗は、Sheinにとって世界初の常設実店舗となる。初日は全く異なる二つのシーンが描かれた。
一方で、消費者は店の外で入店を待つ長い列に並んでいた。一方、抗議活動参加者らは「シェインは恥を知れ」というスローガンを掲げてブランドの倫理的およびビジネス上の問題を非難した。一部のデモ参加者は店内に悪臭を放つスプレーを噴射し、現場は混乱を招き、警備員の介入が必要となった。
BHV百貨店の親会社SGMグループのボス、フレデリック・マーリン氏は、シェインとの提携解消を検討したが、最終的には同社の対応に納得したと認めた。 「私たちが販売する衣料品は労働者や児童労働を搾取するものではありません」と彼は述べた。
しかし、シェイン氏を認めるというBHVの決定は内部の反発を引き起こした。ファッションデザイナーのアニエスベーを含むいくつかのブランドは、抗議として百貨店から撤退すると発表した。アニエス・ベーは、「私はこのファストファッションには完全に反対です…それは雇用を脅かしており、状況は非常に悪いです」と率直に語った。
ビジネスモデルと文化的価値観の間の深い対立、衝突
この混乱は表面的には違法製品をめぐる紛争だが、深層では異なるビジネスモデルや文化的価値観の衝突である。
シェインは「速い」ことで知られている。ロイターのデータによると、２０２２年末から２０２３年末までの１年間に、シェインは米国市場で１５０万点の新商品を発売したが、これはそれぞれＺＡＲＡとＨ＆Ｍの３７倍、６５倍に相当する。生産サイクルは 3 日に短縮でき、毎日の新製品の生産スピードは 7,000 にも達します。
しかし、この「速さ」がフランスでは原罪となっている。フランスのファッション システムは「伝統、職人技、独自性」の価値観に基づいて構築されており、シェインのアルゴリズム主導の小物アイテムの迅速な反応モデルは、このシステムに破壊的な影響を与えると見なされています。
環境問題も論争の焦点となっています。フランス環境協会は、シェイン製品の約80％はプラスチック繊維でできており、有害な化学成分が含まれており、毎日約5000トンの貨物が空輸されており、二酸化炭素排出量が多いと指摘した。同協会は、「超ファストファッション」が引き起こす環境的・社会的被害を抑制するため、より厳格な政策を導入するよう政府に求めている。
さらに、同社は本社をシンガポールに移転しましたが、主要なサプライチェーンは依然として中国にあり、この地域を越えた事業運営によりコンプライアンスへの適応が困難になっています。
EU のデジタル サービス法の完全施行により、サードパーティ コンテンツに対するプラットフォームの規制責任がさらに強化されました。シェイン氏が今回遭遇したコンプライアンス危機は、EUが電子商取引プラットフォームの監督を強化しており、電子商取引プラットフォームが主要な監督対象となっている重要な時期と重なっている。
対処戦略、Shein の危機管理、および長期的な計画
危機に直面しても、シェイン氏は積極的な危機対応姿勢を示した。同社は、すべてのダッチワイフ製品の販売を世界的に禁止し、関連する販売者アカウントを永久に禁止すると発表した。
シェインのフランス広報責任者クエンティン・ルファット氏は、「今回の停止により当社の説明責任が強化され、すべての製品が当社の基準と法的義務を確実に満たすことが可能になる」と強調した。同社はパリ検察による捜査に全面的に協力すると表明した。
同時に、Shein はローカリゼーションの取り組みを通じてプレッシャーを軽減しようとしています。同社はフランス、英国、ドイツで中古品取引プラットフォームの立ち上げを発表し、繊維リサイクル技術の支援に2億5000万ユーロを投資し、そのうち2億ユーロは欧州の新興企業を支援する「リボルビングファンド」の設立に使われた。
しかし、これらの措置で核心的な矛盾を解決できるかどうかには依然として疑問が残る。 Shein の基本的な課題は、効率とコンプライアンス、東洋のサプライ チェーンと西洋の基準の間の自然な矛盾のバランスをとることです。
シェインがパリ店をオープンしたその日、南フランスのエクスアンプロヴァンスの検察は事件を明らかにした。性的暴行で有罪判決を受けた男性が、中国から子供の見た目をしたダッチワイフを注文したとして逮捕された。この事件はシェインとは直接関係ありませんが、この論争に大きな脚注を加えています。
シェインにとって、パリ旗艦店のオープンという重要な瞬間に、成長とコンプライアンス、東洋の効率と西洋の基準のバランスをどう取るかが、規制の厳しいヨーロッパに根付き成長できるかどうかを左右する。