最近、西安の不動産所有者がコミュニティの入り口にある公共充電スタンドで充電していたところ、請求と決済後のサービス料金が電気料金の 2 倍近く高いことに気づきました。オーナーの充電記録によると、6時間の充電で電気代はわずか0.44元だったが、サービス料は1.2元に達した。
コミュニティには充電サービス料金掲示板が設置されているものの、充電総額がそれほど高くないため、料金体系をよく確認していないオーナーが多いことが分かりました。最近になって請求書を確認して、サービス料が総費用の大きな割合を占めていることに気づきました。
さらに、決済フォームには0.09元の「安全充電」手数料も含まれているが、この手数料の請求根拠が明確に開示されておらず、これもオーナーを混乱させている。
充電パイルの現地公開情報によると、電力単価は0.5109元/kWhで、サービス料金は出力電力に応じて0～200wの場合は0.2元/時間、1000w以上の場合は0.8元/時間の範囲で課金される。
高額なサービス料金設定に関する所有者の質問に対して、充電パイルサービスプロバイダーの担当者は、電気料金は州電力網の基準に従って厳密に請求されており、サービス料金は充電電力ラダーに基づいて計算されていると答えた。これはサイトのレンタル料と機器の料金で構成されており、価格設定はその地域の他の充電杭会社の充電基準も参照しています。
その後、12315 もこの質問に対する回答を提供しました。規制当局は電気料金の過大請求の場合にのみ介入できるが、パイルサービス料金の請求は市場規制価格の範囲内であり、事業者が独自に決定する。したがって、事業者にサービス料金基準の引き下げを強制することはできません。
