米国連邦通信委員会（FCC）は、スパム電話の問題を発信元で抑制する準備を進めており、通信事業者に対し「顧客確認（KYC）」において一層の責任を負うことを義務付けており、さもなければ罰則を受けることになる。
2016 年の時点で、Google は Android ネイティブの電話アプリケーションにスパム電話リマインダー機能を追加していました。それ以来、さまざまな嫌がらせ対策機能が継続的に繰り返されてきましたが、スパム電話は依然として繰り返し禁止されています。 FCCは既存のKYCルールを強化し、通信事業者に番号開設と管理においてより厳格な審査を強制する計画だ。
FCCが公開した勧誘文書によると、規制当局は新規および更新ユーザーに対し、より厳格な本人確認要件を導入することを検討しており、これには犯罪者が一括して回線を入手するスペースを減らすために、ユーザーに名前、住所、政府発行のID、バックアップの電話番号などの情報の提供を強制することが含まれる可能性がある。
同時に、FCCは一般の人々や業界からのフィードバックも求めており、罰則がスパム電話によって一般に引き起こされる実際の被害に見合うものとなるよう、「解除された違法通話の数」に基づいてKYC規制に違反した事業者を処罰する方法について議論している。つまり、より多くの違法な通話がネットワークを通過できるようになればなるほど、将来的に通信事業者が負担しなければならない罰金も大きくなる可能性があります。
現在、FCCは通信事業者に「顧客を把握」し、スパム電話やその他の違法行為にネットワークを使用していることが判明した場合には、直ちにサービスを停止することを明確に求めている。しかしFCCは、多くの通信事業者が導入プロセスにおける取り組みが不十分で、問題のある顧客の選別や排除に積極的ではないと指摘した。これは、スパム電話が長い間ユーザーを悩ませてきた重要な理由の 1 つでもあります。
FCCは、スパム電話のブロックは体系的な解決策の一部にすぎないと強調した。番号申請プロセスにおける「カード入力」に加えて、オペレーターは、ネットワーク運用中に検出されたスパム電話を積極的に傍受し、ユーザーが電話への応答に関してより多くの情報に基づいた決定を行えるように、より透明性の高い着信情報をユーザーに提供する必要があります。技術レベルでは、このタイプの機能は、着信電話番号の信頼性を検証し、番号の偽装や不正使用を減らすために使用される STIR/SHAKEN などの通話認証およびマーキング標準に部分的に依存しています。
インターネット企業に関しては、Googleなどの企業も人工知能を利用してスパム電話の識別と対処を支援し、端末側でより正確な通話リスクリマインダーをユーザーに提供しようとしている。しかし、このFCCの行動からは、規制当局がもはや「状況を補う」ために端末アプリケーションに依存することに満足しておらず、より厳格なKYCシステムとより抑止力の高いペナルティメカニズムを通じて、スパム電話と戦う上でより積極的かつ体系的な責任を事業者に負わせることを望んでいることが分かる。