Apple は、AI エージェントのスタートアップ Poke が Apple の Messages for Business プラットフォームにアクセスすることを承認し、Poke がプラットフォーム上での実行が承認された最初の独立系サードパーティ AI エージェントとなりました。 Poke はパロアルトにあるカリフォルニアのインタラクション カンパニーによって開発され、約 10 人のチームで今年 3 月にローンチされました。
ユーザーは、SMS、Telegram、WhatsApp (一部の市場) を介して Poke にメッセージを送信し、毎日の計画、カレンダー管理、健康とフィットネスの追跡、スマート ホーム コントロール、写真編集などのタスクを Poke に処理させることができます。レポート発表の時点で、Poke は約 1 億件のメッセージを処理したと述べた。
これはアプリではなく、企業向け会話ポータルです
Apple のエンタープライズ メッセージング サービスは、もともと航空会社、小売店、ホテルなどの企業を対象としており、ユーザーは iMessage インターフェイスを通じて企業に直接連絡し、相談、顧客サービス、予約などの操作を完了できます。自動応答とライブカスタマーサービスを同じ会話インターフェイスで切り替えることができます。
今回のPoke承認後、iPhoneには通常のアプリとして入るのではなく、ユーザーが会話できるAIサービスアカウントとなった。平均的な iPhone ユーザーにとって、短期的なエクスペリエンスは、Siri ほどシステムに深く組み込まれているというよりも、「AI の連絡先にメッセージを送信する」ようなものです。
この入り口の重要性は敷居です。 Poke は、複雑な AI システムを学習したくない一般ユーザーを対象としています。文章を送信すると、AI がスケジュールを調整したり、健康記録を確認したり、家庭用デバイスを制御したりするのに役立ちます。使い方はテキストメッセージと同じです。
Appleの監査は実在の人物とAIのロゴに焦点を当てている
Pokeの共同創設者マービン・フォン・ハーゲン氏は、Appleから承認を得るまでに数カ月かかったと語った。 AppleはPokeに対し、必要に応じて人間によるカスタマーサービスサポートを提供できることを証明することを要求しており、会話の相手が現実の人間ではなくAIエージェントであることを明確に示す必要がある。
Poke はまた、メッセージング サービス プロバイダーからの認証も提出し、インターフェースを Apple 仕様に適合させました。たとえば、iMessage バージョンでは、リンクを通常のインライン リンクではなくリンク プレビューとして表示する必要があります。ボタンやその他のインターフェイス要素も Apple のスタイル ガイドに準拠する必要があります。
この一連の要件は、Apple が AI が質問に答えられるかどうかだけでなく、制御可能な方法で動作できるかどうかにも注目していることを示しています。 AI がユーザーのためにカレンダー、ヘルスケア、スマート ホーム、その他の操作を実行し始めると、エラー後の責任の境界はより現実的になります。ユーザーは少なくとも、自分が AI を扱っていることを認識する必要があり、質問できる実際の顧客サービスも必要です。
ユーザーごとの支払い、Apple が新たなプラットフォーム収益を獲得
ハーゲン氏は、ポケがユーザー数に応じてアップルに支払うことを明らかにしたが、具体的な価格は発表しなかった。同氏は、この料金はメタがWhatsAppでサードパーティのAIエージェントに請求する料金よりも大幅に安いと述べた。 TechCrunchはまた、EUの規制によりサードパーティのAIエージェントによるWhatsAppへのアクセスを許可することが義務付けられたことを受けて、Metaが料金を値上げしたことにも言及した。
Apple にとって、これは新しいプラットフォームの収益チャネルになる可能性があります。Apple が管理するメッセージ ポータルに参入したい AI エージェントは、監査に合格し、配信コストを負担する必要があります。 Poke のような新興企業の場合、大規模なプラットフォームに参入することでより多くのユーザーを獲得できますが、ユーザーが増えるたびに固定費が発生する可能性があり、ビジネス モデルは成長率だけに焦点を当てることはできません。
ポケはまだ資金調達拡大段階にある。 TechCrunchによると、従業員10人の同社は昨年、Spark Capital、General Catalyst、その他のエンジェル投資家らの投資家とともに1500万ドルのシードラウンドを完了したという。最近さらに1,000万ドルの資金を追加し、投資後の評価額は約3億ドルとなった。
WWDC 前にリリースされた信号ですが、Apple による正式な確認が必要です
この承認は、AppleのWorldwide Developers Conference（WWDC）の数日前に行われた。 TechCrunch によると、市場は Apple が 6 月 8 日月曜日の WWDC で AI に最適化されたバージョンの Siri と、アプリケーション開発者向けの AI ツールおよびサービスをリリースすると予想していると述べました。 Apple が App Store を AI エージェントにさらに開放する可能性があるという噂もあります。
Poke のケースを「Apple の AI エージェントの全面開放」と直接的に同一視することはできません。 App StoreやシステムレベルのSiriではなく、Appleのエンタープライズメッセージングサービスにアクセスします。しかし、それは観察可能な閾値を与えている。つまり、サードパーティの AI エージェントが Apple のユーザー インターフェイスに参入したい場合は、Apple の ID、実際の人のサポート、インターフェイスの仕様、および課金ルールを受け入れる必要がある。
ユーザーにとって、この変更は iPhone の中心的な使用法を直ちに変えるものではありません。 AI スマートフォン企業にとって、Apple は「入り口に入れるかどうか」を、監査可能、課金可能、制御可能な一連のビジネスに変えようとしています。