アリババにとっては激動の12か月だった。このことは、人工知能が普及し始めたばかりの時期に、テクノロジー巨人の将来に疑問を投げかけている。同社のクラウドコンピューティング部門は上場で投資家に人工知能の推進力をもたらす準備ができていたが、アリババは11月にその計画を撤回した。同グループの米国時価総額は、電子商取引のライバルである拼多多（ピンドゥオドゥオ）よりも低い。 2014年に世界最大のIPOでアリババを世界の舞台に押し上げた業界にとって、これは問題の兆しだ。

アリババは中国のインターネットテクノロジー企業の代表格です。 2021年には独占行為の疑いで過去最高となる28億ドルの罰金を科せられた。しかし、クラウドコンピューティングのIPO計画の中止と昨年の経営陣交代は、常に中国における外国人投資家の先導役を務めてきた同社が直面するより大きな問題を反映している。アリババの株価は1株当たり77ドルを下回り、2020年の300ドル強から75％下落した。

アリババの初期顧問で現在は北京に本拠を置く投資顧問会社BDAの会長、ダンカン・クラーク氏は「内部に深刻な問題がいくつかあると思う」と語った。 「彼らは本当に道を進んでいるのだから、どうやってこの状況から抜け出すかという内部闘争は明らかだ。」 「私にとって中心的な問題は、彼らの市場での地位の弱体化と、彼らがビデオやライブストリーミングで何をしているのか、そしてこれらすべての異なるチームとすべての経営上の混乱をどのように管理しているのかということです」とクラーク氏は語った。

ByteDanceが所有するTikTokの中国版であるDouyinは、急成長するライブストリーミング販売業界のプラットフォームとして中国で人気を博している。バーゲン品を探すことがますます好きになっている中国の消費者は、拼多多でもバーゲン品を探し始めています。

1999 年にジャック・マーによって設立されたアリババは、バイトダンスや拼多多よりもはるかに古い企業です。

アリババグループの元副社長で、著書『アリババの道』の著者であるブライアン・ウォン氏は、「人事の面では、会社を辞める人もいる。会社が大きすぎて官僚的すぎると感じているかもしれない。これが現実だ」と語った。

クラウドコンピューティングの新規株式公開（ＩＰＯ）の計画は、アリババグループが３月に大規模な企業構造改革を発表し、その後、クラウドコンピューティング関連の経営陣がいくつか交代したことを発表した後に浮上した。

昨年9月、呉永明氏はアリババのCEO兼クラウド事業責任者代理に就任した。昨年12月、戴山氏の後任として淘宝網と天猫電子商取引事業の責任者に就任した。アリババグループの元最高経営責任者（CEO）のダニエル・チャン氏は2022年12月にクラウド事業の責任者代理に就任し、引き続き事業部門を率いる予定だったが、昨年9月に突然辞任した。

クラーク氏は、チャン氏の退任は「クラウド側の管理ミスを示している。彼らは組織再編のしるしとしてクラウドを利用してきたため、これは重要だ」と述べた。 2020年にアリババ傘下のアント・フィナンシャル・グループのIPOが突然中止されたように、クラウドIPO計画がキャンセルされれば、従業員は有利な株式を現金化できなくなる。

「インセンティブシステム全体が壊れている」とクラーク氏は語った。 「彼らは大きすぎるのでしょうか？しかし今問題となるのは、彼らは十分に機敏であり、市場で競争する能力があるのか​​ということです。」

アリババは常にクラウド ビジネスの業界リーダーであり続けています。第3四半期においても同社は依然として中国のクラウド市場で最大のプレーヤーであり、ファーウェイとテンセントがこれに続いた。しかし、調査会社はファーウェイの市場シェアが徐々に拡大すると予測している。

彼女は、通信会社が専門家と開発者のエコシステムの開発を通じてビジネスパートナーとのエンゲージメントを向上させることに重点を置く戦略で2022年をスタートしたと述べた。対照的に、アリババとテンセントのクラウドコンピューティング部門は2023年まで同様の戦略を追求し始めるだろうと同氏は述べた。

カナリス氏は、「成長促進を政府や国有企業に大きく依存している」減速するクラウドサービス市場においては、こうしたアプローチが功を奏する可能性があると述べた。

中国のビジネスニュースウェブサイト「36Kr」は昨年1月、情報筋の話として、政府顧客がアリババから買収寸前になった後、ファーウェイとクラウドコンピューティング契約を結んだと報じた。

アリババとファーウェイはコメントを控えた。アリババは11月、クラウドコンピューティングのIPO中止決定の理由として、中国製チップの販売に対する米国の規制を非難した。

アリババは、9月30日に終了した四半期のクラウド事業の収益は前年同期比わずか2％増加したと発表した。同社は6月に終了した四半期以来、アリババグループの他の部門との事業からのクラウド収益を含めている。

クラーク氏は、アリババがサードパーティ再販業者から大口顧客を奪うことでクラウド事業を成長させようとしていたことが同社の調査で判明したと述べた。これらの再販業者は、Alibaba Cloud の販売代理店または代理店として機能し、手数料を受け取る他の企業です。

「おそらく、これは不十分な市場開拓戦略か再販戦略のようなものでした。なぜなら、多くの再販業者が不満を抱いていたからです。彼らの何人かは今、他のプレーヤーと協力しようとしています。」とクラーク氏は言います。これは非常に厳しい市場です。 」

アリババは物流事業のカイニャオとヘマの上場を依然として計画しているが、特に海外上場を目指す中国企業にとっては厳しいIPO市場だ。

昨年11月、「インフォメーション」は情報筋の話として、ある国際投資会社がアリババのクラウド事業の評価額​​を250億ドル未満しか望んでいなかったと伝え、同社が望んでいた400億ドルをはるかに下回ったと伝えた。

アリババには「顧客とデータの面で巨大な基盤があり、あらゆるAI運用にとって宝の山だ。社内にはまだ素晴らしい人材がいる」と元幹部のウォン氏は語った。同氏は「原材料はすべて揃っていると思うが、問題はこの重要な瞬間にそれらをどのように実行するかだ」と述べ、アリババが次の大きな事業に備えるために荷造りをしていると指摘した。