携帯電話を購入すると血圧計が「付属」しますが、結局 24 か月の契約に縛られることになりますか? Xiaomi Homeの反応

要約:

10月22日、1818ゴールデンアイによると、紹興市上虞出身の鄭さんは、10月14日に数百万都市の合城市の小米住宅で父親のためにRedmi携帯電話を購入した。国の補助金を享受した後、1,699.15元を支払った。翌日から、彼女は家族ネットワークに追加され、「血圧の宝物」活動に応募したことを示す複数の事務処理テキストメッセージを次々に受け取りました。

テキスト メッセージの内容によると、このアクティビティでは血圧計と 1 か月あたり 2 GB の国内データが提供されます。月額料金は10元です。契約期間は24ヶ月です。契約期間中に解約した場合は、違約金を支払う必要があります。金額は10元に契約が履行されなかった月数を乗じた金額となります。鄭さんによると、店員は認証コードを要求し、手続き全体を通して署名するよう求めたが、イベントの内容や契約期間については知らせなかったという。彼女は「この出来事についてはまったく話してくれませんでした。」

鄭さんが事務員に連絡すると、相手は「ごめんなさい、昨日言い忘れてました」と答えた。 Xiaomi Homeストアの担当者は、店員が携帯電話番号を確認した後、購入ごとに無料プレゼントイベントに参加できることを伝えたと回答した。お客様はその場で認識し、その場で対応していただきました。その後、お客様は契約期間が長すぎると思い解約したいとのことでしたので、お店はすぐに解約しました。担当者は「昨日言い忘れた」との発言について「以前にも言ったはずで、誤解があるかもしれない」としている。また、鄭さんとは「顧客が満足するまで」積極的にコミュニケーションを取ると述べた。

現在、関連活動は中止されており、通信に隠蔽があったかどうかについては双方の意見が一致していない。