要約:
マイクロソフトは最近、Windows プラットフォームに影響を及ぼす既知のシステム問題を確認しました。特定のセキュリティ更新プログラムをインストールした後、ユーザーが一部のサードパーティ アプリケーションを通じて Word、Excel、PowerPoint などの Microsoft Office コンポーネントを起動したり、関連ドキュメントを呼び出したりすると、エラー プロンプトが表示されずにアプリケーションがクラッシュしたり、フリーズしたり、完全に開けなくなったりすることがあります。
Microsoft が発行したテクニカル サポートの発表と問題追跡の指示によると、障害の主な原因は、システムの下部にある OLE オートメーションまたは COM インターフェイスに基づくアプリケーション間データ対話メカニズムに関連しています。外部のプロフェッショナル ソフトウェアがドキュメントの自動化、バックグラウンド レンダリング、またはデータ転送のために Office コア プロセスを呼び出そうとすると、プロセスが通常のハンドシェイクを確立できず、Office アプリケーションが応答しなくなり、予期せず終了する場合があります。
この問題の影響を受ける外部プログラムは、学術文書管理ソフトウェア Zotero、財務および税務監査ツール CCH Engagement および Workpaper Manager、医療および歯科管理ソフトウェア Dentrix および Softdent など、複数の業界の主流ツールをカバーしています。これらのソフトウェアのワークフローでは、ユーザーは通常、ワンクリックで頻繁にエクスポートしたり、バックグラウンドで Word 文書や表を呼び出したりする必要があります。ただし、このバグの影響により、自動化されたプロセスが大幅に中断されました。
Microsoft は、互換性問題の調査を継続し、修正を進めていると述べました。公式修正パッチが完全にプッシュまたは展開される前に、当局は、この問題に遭遇した影響を受けるユーザーに対し、一時的にサードパーティプログラムを通じてドキュメントを直接呼び出すことを避け、代わりに手動による代替手段を採用すること、つまり、まず Word などの Office アプリケーションを個別に起動し、次にソフトウェアの組み込みファイル メニューから対応するドキュメントを手動で見つけて開くことを推奨しています。影響を受ける企業の IT 管理部門に対して、マイクロソフトはエンタープライズ サポート チャネルを開設し、段階的な緩和ガイダンスを提供しています。その後、完全な修正を含む累積的な更新プログラムが、通常の Windows 更新チャネルを通じて影響を受けるすべてのシステムに配布されます。
コメント