掉漆、刮痕、镜头进灰，花1万多块钱买回来的手机出现一堆问题，iPhone15系列机型品控问题频发，作为业界标杆，这一次苹果又翻车了。

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Appleオンラインストア（中国）


キズ、塗装剥がれ、レンズ汚れあり

iPhoneの最初のバッチで頻繁に発生する品質管理の問題

iPhone 15 シリーズの発売以来、最初の消費者が新しい携帯電話を使用しました。しかし、多くのユーザーは、受け取ったiPhone 15シリーズに多くの問題があることに気づきました。この一連の新しい携帯電話の品質管理には、Apple ファンから疑問の声が上がっています。

Blue Whaleの記者は、新しい携帯電話を手に入れた多くの消費者から、新しい携帯電話の最初のバッチに関するいくつかの品質管理の問題を整理しました。

まず、携帯電話の外観に関して、この世代のiPhone 15 Proシリーズの最大のハイライトはチタン製の金属ケースです。 Appleは公式に、この素​​材が以前のステンレススチール製ミドルフレームに取って代わられたと主張しています。高強度、軽量、耐食性などの利点があり、航空宇宙、医療などの分野で広く使用されています。

しかし、多くのユーザーが新しい携帯電話の筐体に欠陥があると報告しています。一部のユーザーは、購入したiPhone 15 Proの上部に明らかなへこみがあり、現在返品の準備をしているとのこと。彼らは、返品されたマシンがまだ欠陥があるのではないかと心配しています。

筐体に傷のある所有者が複数います。報告された写真によると、底面、上部、レンズの横など複数箇所に傷があった。




ただし、これらはほんの小さな傷でした。他の消費者は、サイドフレームに大きくて明らかな色の違いがあると報告しました。相手方は、返品処理に間に合うようにカスタマーサービスに連絡したと述べました。


チタンボディだけでなく、携帯電話の画面も容赦ありませんでした。 Apple Storeで携帯電話を購入した消費者は記者団に対し、新しく到着した携帯電話の画面には明らかな傷があり、品質検査が不十分だと不満を述べた。電話の持ち主は、返却命令が来週まで延期されたと述べた。電話を返す人が多すぎるからかもしれません。


iPhone 15 Proのレンズには、外観上の欠陥に加えて、埃が入るという問題もあります。オーナーの説明によると、1枚のレンズに明らかな白点があり、3枚のレンズすべてにグレーがあります。



注目に値するのは、多数のユーザーが、底面の隆起、本体の塗装剥がれ、画面の傷、レンズへのゴミの混入などに至るまで、このような問題をソーシャル メディアで暴露していることです。さらに深刻なことに、一部のブロガーは、カメラをオンにすると携帯電話の画面が深刻にぼやけてしまうことを暴露しています。


以前、iPhone 15シリーズの最初のロットが一部インドで製造されたというニュースがソーシャルメディアで流れたが、これはネチズンから揶揄された「カレー味」の携帯電話だ。新しい携帯電話の最初のバッチが到着した後、一部のネチズンは品質管理の問題は製造国であるインドのせいだと主張した。しかし、ほとんどのユーザーから報告された状況から判断すると、問題が発生した携帯電話はインド製ではなく、ほとんどが国内版でした。


品質管理が不十分であるという消費者のフィードバックに応えて、Appleの公式カスタマーサービスは、品質に問題がある場合、公式Webサイトで購入した製品は理由なく7日以内に返品でき、14日以内に交換でき、1年間の限定保証があると述べました。

ダフ屋の値上げを掴もうとする人は誰もおらず、消費者も例年ほど熱心ではない

Appleは本当に売れないのか？

マシン所有者からのフィードバックから判断すると、問題のあるマシンは一般的に iPhone 15 Pro シリーズで、これは今シーズンの新製品発表会で最も人気のあるモデルでもあります。

現在、オリジナルカラーは4色の中で一番売れています。 iPhone15Pro1TBのオリジナルカラーを例に挙げると、Apple公式サイトでの予約注文は3～4週間、iPhone15ProMax1TBのオリジナルカラーは6～7週間お待ちいただく必要があります。


価格に関しては、iPhone 15 Pro はダフ屋からわずか 1 ～ 200 ドルの追加価格で購入できますが、iPhone 15 Pro Max は約 6 ～ 700 ドルの追加価格が必要です。

Proモデルの人気に比べると、iPhone15/Plusはやや閑散としています。現在、チャネルには十分な在庫があり、価格は公式サイトの価格よりも軒並み低くなっています。

記者はダフ屋から、iPhone 15シリーズは現在十分に供給されており、基本的に手に入れる必要はないことを知った。 Pro モデルの価格プレミアムもそれほど長くは現れず、その後の携帯電話のバッチが到着した後に価格はさらに下がるでしょう。

一般的に言えば、今年のiPhone市場では購入の行列ができ、ダフ屋が価格をつり上げているが、例年に比べて消費者はもはや携帯電話の購入にそれほど熱心ではなく、ダフ屋も価格をつり上げることができない。


UBS証券は最新のレポートで、iPhone 15自体の競争力不足などを理由に、総合的な評価の結果、新型iPhone 15シリーズの出荷台数を8,000万台～9,000万台から7,800万台に引き下げることを決定したと述べた。これは、iPhone 15の出荷予想の引き下げを発表した最初の専門機関でもある。

近年、iPhoneの売上が大幅に減少していることは否定できません。 2022年第4四半期と今年第2四半期の売上高はそれぞれ前年同期比で8％、1％減少した。今年第１・四半期は１％の微増にとどまった。

同時に、アップルの株価は下落を続けた。 9月6日から9月22日までに、Appleの時価総額は総額2,375億米ドル（約1兆7,000億元）蒸発した。

新製品にはハイライトがなく、誠意が欠けており、品質管理上の問題が頻繁に発生し、明らかな売上の減少が見られます。複数の要因の組み合わせにより、Apple は多くの消費者の心の中で業界のベンチマークとしての光を失って久しいです。ファーウェイのような国内主力モデルの台頭により、アップルは今後国内市場でより大きな課題に直面するだろう。