9月27日のニュースによると、米国時間火曜日のGoogle独占禁止法裁判で、Appleのサービス担当上級副社長エディ・キュー氏は、AppleがiPhoneのデフォルトの検索エンジンとしてGoogleを選んだのは、それが消費者にとって最良の選択であり、他に実現可能な選択肢がなかったからであると証言したという。
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キュー氏は、グーグルとの数十億ドル規模の契約に関するアップルの首席交渉人だった。キュー氏は火曜日、ワシントンの連邦裁判所で証言し、両社間の長期契約について語った。合意に関するさらなる詳細は一般には公開されない可能性があるが、キュー氏の証言はめったに公には議論されない合意の側面に光を当てた。
「検索エンジンの選択に関しては、私たちは最適なものを選択し、ユーザーが簡単に切り替えられるようにしています」とキュー氏は語った。しかし同氏はその後、AppleのGoogle検索の代替手段について「聞いたこともない」顧客もおり、間違った選択をするのではないかと心配する可能性があると付け加えた。
バーンスタイン氏は、この契約に基づきGoogleが今年Appleに最大190億ドルを支払う可能性があると見積もっているが、条件は明らかにされていない。
キュー氏は証言の中で、2016年にグーグルのサンダー・ピチャイ最高経営責任者（CEO）と情報サービス協定を再交渉した際、その目標の一つはグーグルにアップルに支払う収益の割合を増やしてもらうことであったと述べた。契約条件に基づき、GoogleはAppleデバイス上で実行される検索広告から得られる純収益の非公開の取り分を相手方に支払うことになる。
キュー氏は、収益分配率を高めることは「当社にとって正しく、公平である」と信じていると述べた。同氏は、アップルがその技術を開発しており、より高い収益分配が「当然」であると証言した。
米司法省の弁護士ミーガン・ベルショー氏は、キュー氏とアップルのティム・クック最高経営責任者（CEO）との間の2016年の電子メール通信を指摘した。ベルショーはキューに対し、正確な数字が公開法廷で明らかにされないよう、ロゼッタ・ストーンを参照し、その文字を対応する収益分配率と照合するよう指示した。
最初のやりとりでクック氏はキュー氏に会談の進め方を尋ねたが、キュー氏はそれが捜索契約を巡るピチャイ氏との交渉に言及したものだと理解していると述べた。キュー氏は「収益分配を除けば、その他はすべて良好だ」と答えた。ピチャイ氏は「具体的な数字は示さなかったが、明らかに株式比率に同意しなかった」としている。
キュー氏はクック氏への電子メールで、「来週ピチャイ氏と個別に会談して経済条件について合意する必要がある。そうでなければ前に進むべきではない」とも述べ、依然として収益分配について言及した。
キュー氏は証人台で、グーグルと合意に達することに自信を持っており、交渉が失敗した場合にアップルが何をするか真剣に考えていないと主張した。 「もちろん、他に実行可能な選択肢はなかったし、交渉が失敗した場合に何が起こるかについてはまったく考えていなかった」とキュー氏は語った。
キュー氏は、合意に達することが両社にとって最善の利益になると信じていると述べた。同氏は、両当事者が合意した収益分配率は、それぞれが当初提案した数字とは異なっていると述べた。契約期間は2021年に更新され、契約期間が延長される。
司法省は、政府の措置に関連してアップルに協定を支持し擁護することを義務付ける協定の条項があるかどうかを尋ねた。キューはこれが事実であることを認めましたが、それについてはほとんど知りませんでした。キュー氏によると、この条項はグーグルが欧州で捜査を受けていた際に要求されたものだという。 Appleの弁護士は、この条項を追加することに問題はないと述べた。
「これは顧客をイライラさせる可能性があります」
司法省はまた、消費者にiPhoneの設定をどこでどのように選択させるかをAppleがどのように決定するのか、キュー氏に詳細を求めた。 Googleのライバルが提案するもう1つの選択肢は、消費者に検索エンジンの選択肢を平等な立場で見直す機会を与えることだ。
キュー氏の証言は、このアプローチがいくつかの課題に直面する可能性があることを示唆している。同氏によると、消費者は新しいデバイスを手に入れると、それがすぐに機能することを期待するという。 「選択肢が多ければ多いほど、顧客はよりイライラするでしょう」と彼は説明しました。たとえば、顧客が新しい iPhone を購入する場合、フォント サイズなど、すぐに対応したい重要な詳細を選択することのみを求められます。
キュー氏は、ユーザーにすぐに使える外観設定の選択肢を提供することは、検索エンジンを選択することとは異なると述べた。 Apple は、一部の国ではデフォルトの検索エンジンを設定していません。これは、その地域の消費者にはより良い選択肢があると考えているためです。しかし、世界の他の地域では、Apple は依然として Google 検索が最高のエクスペリエンスを提供すると信じています。
キュー氏は証言の中で、グーグルのプライバシー慣行に対するアップルの批判も繰り返し述べた。同氏は、プライバシー保護は検索分野も含めてアップルにとって重要だとし、アップルは自社デバイスにおけるグーグルの追跡機能を制限する措置を講じたと述べた。たとえば同社は、検索エンジンを使用するためにユーザーにログインを強制するGoogleの行為を阻止した。
2013年1月、米国司法省はクック氏に「プライバシーに関する競争」と題したスライドを見せた。 「プライバシータイムライン」と題されたスライドには、2012年にGoogleがAppleのSafariブラウザの追跡問題についてユーザーに誤解を与えた疑いで米連邦取引委員会（FTC）と2250万ドルの和解に達したことが示されている。キュー氏は、情報サービス協定の交渉時に和解内容を認識していたことを認めた上で、「われわれはグーグルよりもプライバシーが優れていると常に信じてきた」と付け加えた。
別のスライドでは、グーグルの元最高経営責任者（CEO）エリック・シュミット氏の言葉を引用しており、同氏は同社の方針は要約すると「恐ろしい一線に近づく」が、それを超えないようにすることだと述べた。その後のスライドでは、Google の Android モバイル オペレーティング システムを「巨大な追跡デバイス」と呼んでいます。 「以前にも言ったように、私たちはiPhoneをより個人的なデバイスとして見ています」とキュー氏は証言した。
グーグルはキュー氏の証言についてコメントを拒否した。
キュー氏は反対尋問で、ブラウザ製品に検索を統合することでアップル製品の競争力が高まったと証言した。同氏は、アップルの創始者スティーブ・ジョブズ氏のiPhoneに関する当初の説明を引用し、iPhoneはiPod、電話、インターネットがひとつになったものだ、というのが消費者の期待通りだったと述べた。キュー氏によると、ユーザーがアドレスバーから直接Web検索できるようにするというアイデアはAppleが先駆者であり、この機能は後に他のブラウザでも普及したという。
Apple はこれまで、Yahoo や Bing などの検索エンジンに、デフォルト設定を変更できることを Safari を通じてユーザーに通知させていました。しかしその後、Apple は検索エンジンがユーザー エクスペリエンスを低下させる通知を繰り返し行っていたことを発見し、この機能をブロックしました。
キュー氏は、消費者がデフォルトの検索エンジンを簡単に変更できるようになったと述べた。 Wi-Fi の設定方法を知っている場合は、検索のデフォルトの変更方法も知っておく必要があります。 （少し）
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