今日、保護ソフトウェアの人気が高まっているにもかかわらず、電子商取引やインフレに伴う詐欺行為の増加に伴い、Visa (V.US) におけるクレジットカード紛争の件数は流行後も増加し続けています。決済会社が提供したデータによると、Visaネットワーク上の紛争は2022年に9,000万件以上に増加した。これに対し、2019年には7,000万件以上の紛争訴訟が提起され、2020年の流行中に24％増加し、2021年と2022年には毎年約2％増加した。これらはクレジット カード詐欺の最も一般的なケースの 1 つですが、このような紛争は依然として決済業界の不透明な部分です。マスターカード（MA）とアメリカン・エキスプレス（AXP）は両社とも紛争データの提供を拒否した。ビザとマスターカードは、2019年に紛争防止会社のVerifi Inc.とEthoca Ltd.をそれぞれ買収し、カンファレンスで定期的に自社製品を宣伝している。
クレジットカード会社や販売者にとって、紛争への対応は費用がかかり面倒な場合があり、紛争によりチャージバックが発生した場合、チャージバックにより販売者に費用がかかります 高額な費用 - VisaのVerifiのデータによると、販売者は紛争に関わる1ドルあたり約2.40ドルを支払いますが、マスターカードのエソカによると、紛争に関わる1ドル当たりのコストは3.36ドルにも上るという。
紛争自動化の新興企業Justt Ltd.の調査によると、英国と米国の消費者の4分の3以上が過去1年間に紛争を起こしているが、誰が請求額を負担するかについて明確なコンセンサスは得られていない。
紛争の増加は、コロナウイルスのパンデミックの発生以来オンラインショッピングへの継続的な移行が広く原因とされており、程度は低いもののインフレの上昇が原因であると考えられています。ウォルマート（WMT）などの大手企業を含む一部の小売業者は、チャージバック紛争を社内で処理するのではなく、クレジットカード紛争解決システムを利用して顧客に解決することを推奨していることさえある。 2019 年以降、「クレジット カードに関する紛争」に関する Google 検索数も増加しています。
しかし、その一方で、これはクレジットカード詐欺の撲滅に努めているRiskified Ltd. (RSKD.US) のような上場企業にとっては利益となるでしょう。テルアビブに拠点を置く同社は、プラダ (01913)、ゴープロ (GPRO.US)、ペロトン (PTON.US) などのブランドと提携しており、今年の収益は約 15% 増加すると予想しています。ベンチャー キャピタルも注目しており、Justt は 2021 年の資金調達ラウンドで 7,000 万ドルを調達しました。
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